Диалог бронирование
9th - 12th Grade
•15 Qs
Similar activities
Драма 'Бесприданница 1878'
11th Grade
•12 Qs
Литература "Война и мир" 1 часть
12th Grade
•12 Qs
Задание 20 ЕГЭ
11th Grade
•10 Qs
Викторина по литературному чтению
1st - 10th Grade
•11 Qs
Легкая промышленность Казахстана
9th Grade
•15 Qs
Викторина по мультику "Слушайся Иегову"
1st - 10th Grade
•10 Qs
Финансовое мошенничество в информационном пространстве
KG - Professional Development
•14 Qs
12 Апреля!
12th Grade
•17 Qs
Диалог бронирование
Quiz
•
Other
•
9th - 12th Grade
•
Medium
Елена Киргинцева
Used 6+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Сформулируйте приветствие гостя в 16:00 дня по телефону.
Добрый день. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Здравсвуйте. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Доброе утро. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый вечер. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
время, установленное исполнителем для выезда потребителя - это время выезда (расчетный час)
да
нет
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Менеджер по бронированию во время процесса бронирования не стал собирать информацию о госте (телефон и эл. почту). Прав ли администратор
прав
нет, не прав
сотрудник сам решает какую информацию собирать
на усмотрение персонала
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
техника «повышение продаж» - это _____. применяется практически к любому случаю, когда предлагается продукт, превосходящий приобретаемый. Это стратегия продажи более дорогой и качественной версии продукта, которым гость уже владеет или покупает. Основная цель — увеличить сумму покупки, увеличить оборот.
upsale, upselling
Cross-sell
продажа
продажа услуг
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Сформулируйте приветствие гостя в 11:00 дня по телефону.
Доброе утро. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый день. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Здравствуйте. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый вчер. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
рекомендация любого другого гостиничного продукта, приобретаемого в сочетании с основным. Данная техника продаж используется для того, чтобы заставить гостя тратить больше на связанные услуги
Cross-sell
продажа
продажа гостиничных услуг
upsale, upselling
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
расшифруйте тариф питания "RO"
без питания
только завтрак
полный пансион
полупансион
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
13 questions
Термины и определения ПМ 04
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Велосипедист и дорога
Quiz
•
10th Grade
14 questions
Информатика
Quiz
•
9th Grade
15 questions
Показатели KPI
Quiz
•
9th - 12th Grade
12 questions
Обязательственное право
Quiz
•
10th Grade
12 questions
Литература "Война и мир" 1 часть
Quiz
•
12th Grade
16 questions
общеизвестные факты
Quiz
•
10th Grade
10 questions
Практическая астрономия
Quiz
•
11th Grade
Popular Resources on Wayground
18 questions
Writing Launch Day 1
Lesson
•
3rd Grade
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations
Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Standard Response Protocol
Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Algebra Review Topics
Quiz
•
9th - 12th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29
Quiz
•
8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview
Lesson
•
9th - 12th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade
Discover more resources for Other
40 questions
Algebra Review Topics
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview
Lesson
•
9th - 12th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade
40 questions
LSHS Student Handbook Review: Pages 7-9
Quiz
•
11th Grade
24 questions
Scientific method and variables review
Quiz
•
9th Grade
10 questions
Characteristics of Life
Quiz
•
9th - 10th Grade
19 questions
Mental Health Vocabulary Pre-test
Quiz
•
9th Grade