Mercadotecnia

las funciones o actividades de la empresa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a todos sus públicos como los clientes, consumidores, socios, y sociedad en general. Con el fin de aumentar las ventas

• Ventas

• Mercadotecnia

• Administración

• Política

Es considerado el padre de la Mercadotecnia

• Philip Kotler

• Adam Smith

• Henry Fayol

• William Shakespeare

Campos de aplicación de la mercadotecnia

• Gerentes, Jefes, Operadores

• Contabilidad, Matemáticas, Operaciones

• Comercial, Industrial, Política, Deportiva, Social

• Seguridad, Informática

se encarga tanto de mejorar la presencia de la marca, su rentabilidad y escalabilidad como de ayudar a grupos vulnerables. Todo esto se logra a través de la promoción de productos y servicios sustentables, siendo solidarios con el medio ambiente y apoyando a diversas causas sociales.

• Marketing Político

• Marketing Social

• Marketing Comercial

• Relaciones públicas

La mercadotecnia es una disciplina que sólo se lleva a cabo en las grandes empresas u organizaciones.

• Verdadero

• Falso

permite entender el estado del mercado en el que una empresa se desempeña y la información que una organización obtiene de la industria en la que opera.

• Estados financieros

• Mezcla de mercadotecnia

• Inteligencia de Mercados

• Redes Sociales

tiene que ver con la información del propio negocio. (Análisis Interno, FODA)

• la inteligencia del negocio

• inteligencia competitiva

• investigación de mercados

información de la competencia, la cual es definitiva para posicionar a la empresa dentro del mercado. (Benchmarking, Análisis de la competencia)

• Inteligencia del negocio

• Inteligencia competitiva

• Investigación de mercados

Técnica que sirve para recopilar datos, opiniones e información obtenida directamente del cliente o consumidor. De cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder

interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una correcta toma de decisiones.

• inteligencia de mercado

• inteligencia competitiva

• investigación de mercados

Herramientas de recolección de datos cualitativas

• Focus group y entrevistas

• Encuestas de satisfacción

• emailing y llamadas telefónicas

• CRM