8.Apoyo psicológico

Canal o medio más utilizado al transmitir un mensaje:

• A.Medio visual

• B.Medio acústico

• C.Medio táctil

• D. A y B son las más utilizadas

• E. Todas son ciertas

En primeros auxilios denominamos primeros auxilios psicológicos:

• A la atención terapéutica prestada por profesiones de la psicología después del suceso.

• A la atención que reciben los socorristas después de haber prestado una atención de emergencia, especialmente si esta no ha salido bien.

• A la atención prestada por servicios de psiquiatría hospitalaria a víctimas o acompañantes que han vivido un episodio dramático

• A todo el conjunto de estrategias sencillas de atención psicosocial prestadas por la persona que atiende a la víctima en primera instancia

La comunicación con la victima tiene que ser

• Efectiva y empática

• Rápida

• Rápida y concisa

• Muy detallada y empática

Las tres fases que sigue la prestación de apoyo psicológico en primeros auxilios son

• La prestación de ayuda, la escucha y la solicitud de consentimiento

• La aproximación a la víctima, la escucha y la prestación de ayuda

• La escucha, el consuelo y la a tención

• La petición de consentimiento, la escucha y la atención

Conjunto de emociones de aflicción y angustia, y las conductas asociadas a ellas, que se producen cuando se pierde algo o a alguien muy querido.

• Duelo

• Primeros auxilios

• Primeros auxilios psicológicos

• Shock emocional

Es una reacción típica de acompañantes en accidentes es

• Frustración

• Culpabilidad

• Agresividad

• Todas

En el proceso de comunicación,ambiente físico y emocional existente durante la interacción.

• Emisor

• Receptor

• Mensaje

• Canal

• Contexto

El mensaje no verbal en la prestación de primeros auxilios

• Será imprescindible

• Será la vía de comunicación más importante, pues la víctima entenderá y se comunicará preferentemente a través de gestos y movimientos

• Será intranscendente

• Será fundamental para complementar y reforzar el mensaje verbal, incluso sustituirlo cuando no sea posible intercambiar palabras

Al aproximarte a las víctimas

• Procura situarte a una distancia cercana

• Procura situarte a una distancia lejana

• Háblale rápido

• No le indiques tu nombre en ningún caso

En cuanto a la escucha,

• Intenta que la víctima hable lo máximo posible

• Utiliza la escucha activa

• Preserva su intimidad

• B y C son ciertas