Search Header Logo

SebatKuy

Authored by meilanieka pratiwi

Fun

Professional Development

Used 6+ times

SebatKuy
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Agent tidak perlu memastikan status relasi apabila pelanggan mengajukan permintaan cabut Minipack Combo Sport.

BENAR

SALAH

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Verifikasi data berikut berlaku khusus Agent Socmed, kecuali...

Atas Nama

Alamat Pelanggan

Jumlah tagihan terakhir & Tanggal pembayaran terakhir (lunas)

Alamat Pembayaran

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Kalau pelanggan menyatakan "saya pelanggan IndiHome" maka tidak lolos verifikasi relasi

BENAR

SALAH

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Pelanggan mengajukan permintaan migrasi dari paket telepon saja, ke paket telepon dan internet. Maka pelanggan tidak akan dikenakan biaya Rp75.000,00 (belum PPN 11%)

BENAR

SALAH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Simbol/karakter berikut boleh dicantumkan dalam penulisan K-Kontak

Simbol titik dua (:)

tanda kutip dua (")

Simbol titik koma (;)

Tanda kutip satu (')

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Pelanggan melakukan permintaan pindah alamat yang masih berada di dalam 1 Witel tapi berbeda STO, maka nomor layanannya tidak akan berubah

BENAR

SALAH

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Setelah melakukan pengecekan status blacklist, maka tahapan selanjutnya yang dilakukan oleh agent untuk alur permintaan pindah alamat adalah...

Cek Multikontak

Cek Kepastian Jaringan dan STO

Informasi Syarat Administrasi Pindah Alamat

Info Biaya PDA dan IKR

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?