Tema 7 Gestión de calidad

El concepto de calidad

• Es muy antiguo y ya se utilizaba en el antiguo Egipto

• Se conoce desde la Revolución Industrial en el siglo XIX

• Se desarrollo a partir de la Segunda Guerra Mundial

El modelo de calidad que se limita a controlar el producto fabricado y las ventas producidas se denomina:

• Control de calidad

• Aseguramiento de la calidad

• Calidad total

El modelo moderno de calidad que se extiende a todas las fases del proceso de puesta en servicio del producto se denomina:

• Control de calidad

• Calidad total

• Gestión integral de la calidad

Que aspectos se añaden a la calidad total para convertirla en gestión integral de la calidad?

• El control de los suministros

• El control del servicio postventa

• El medioambiente y la prevención de riesgos laborales

Que actuaciones básicas deben cumplirse para un almacenamiento adecuado?

• Reducción al mínimo del stock

• Separación física de las sustancias químicas incompatibles o aislamiento en el caso necesario

• Ambas respuestas son correctas

Un análisis DAFO sirve para :

• Identificar los posibles Defectos, Amenazas, Fundamentos y Oportunidades del producto de mercado

• Identificar las posibles Debilidades, Amenazas, Fundamentos y Oportunidades del producto de mercado

• Identificar las posibles Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del producto de mercado

Un defecto es:

• Alejamiento de una característica de calidad en los requisitos de la especificación

• Alejamiento de una característica de calidad en los requisitos de utilización

• Ambas respuestas son correctas

La inspección que clasifica las muestras segun una propiedad cualitativa determinada se llama:

• Inspección por atributos

• Inspección por variables

• Inspección por propiedades

Que ensayos de calidad de embalaje pueden realizarse en el laboratorio?

• Temperatura, humedad, degradación...

• Impacto, vibración, caída, compresión...

• Ninguno de los anteriores

Se conoce como "vida de estantería":

• El periodo de tiempo que puede permanecer un producto almacenado en función de los datos de laboratorio y de servicio

• El periodo de tiempo que permanece en la estantería un producto independientemente de las recomendaciones del laboratorio o de utilización del mismo.

• El periodo de tiempo que debe permanecer un producto almacenado en función de los datos de laboratorio y de servicio