Informations techniques S04_2023

Quelles sont les gammes de TV connectées concernées par la mise à jour de l'interface ?

• TV Samsung 2018

• TV Samsung 2019 et +

• TV LG 2018

• TV LG 2019 et +

A quelle date aura lieu la coupure des droits pour impayés ?

• Le 28/01/2023 au matin

• Le 29/01/2023 au matin

• Le 30/01/2023 au matin

• Le 29/01/2023 au soir

• Le 30/01/2023 au soir

Quel est l'incident résolu suite à la mise à jour Free QML Webapp 1.46.3 ?

• INC741080 - [Sous-titrage] [Freebox Révolution][Fibre] Absence des sous titres sur les contenus à la demande

• INC701558 - [OTT - IPTV] [APPLE TV / Android TV / Freebox devialet / TV LG] Desynchro lors des match de premier league

• INC750424 - [Freebox révolution][Fibre] Freezes d'images dans l'univers CANAL+ sur toutes les chaînes (live)

• INC760366 - [APPLE TV][Télécommande Free] : Flèches directionnelles inopérantes.

Quelle chaîne remplace la chaîne OCS Choc ?

• OCS Pulp

• OCS Max

• OCS+

• OCS Pulse

Parmi les chaînes suivantes, laquelle s'arrête ?

• OCS CITY

• OCS MAX

• OCS CHOC

• OCS GEANTS

Parmi les FAI ci-dessous, lequel ne propose pas le service CANAL-VOD ?

• Orange

• SFR

• Free

• Bouygues

Le 24 janvier un abonné appelle car cartoon network à disparu.

Quel traitement réaliser ?

• Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu mais je refais un scanning car il devrait avoir un panneau

• Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu

• Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu et je crée un incident pour l’absence de panneau

Que faire si un client appelle pour un problème de débit sur son Décodeur CANAL+ et qu’il n’y a pas de disponibilité dans Web Agenda  (décodeur TNT toujours en possession du client) ?

• Je fais un mail au pole déploiement pour avancer la demande de migration

• Je réactive le décodeur TNT, je maintiens la demande d’intervention Web Agenda et informe le client des délais

• Je réactive le décodeur TNT et j’annule la demande d’intervention Web Agenda

• J’invite le client à patienter