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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les gammes de TV connectées concernées par la mise à jour de l'interface ?
TV Samsung 2018
TV Samsung 2019 et +
TV LG 2018
TV LG 2019 et +
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A quelle date aura lieu la coupure des droits pour impayés ?
Le 28/01/2023 au matin
Le 29/01/2023 au matin
Le 30/01/2023 au matin
Le 29/01/2023 au soir
Le 30/01/2023 au soir
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'incident résolu suite à la mise à jour Free QML Webapp 1.46.3 ?
INC741080 - [Sous-titrage] [Freebox Révolution][Fibre] Absence des sous titres sur les contenus à la demande
INC701558 - [OTT - IPTV] [APPLE TV / Android TV / Freebox devialet / TV LG] Desynchro lors des match de premier league
INC750424 - [Freebox révolution][Fibre] Freezes d'images dans l'univers CANAL+ sur toutes les chaînes (live)
INC760366 - [APPLE TV][Télécommande Free] : Flèches directionnelles inopérantes.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle chaîne remplace la chaîne OCS Choc ?
OCS Pulp
OCS Max
OCS+
OCS Pulse
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Parmi les chaînes suivantes, laquelle s'arrête ?
OCS CITY
OCS MAX
OCS CHOC
OCS GEANTS
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Parmi les FAI ci-dessous, lequel ne propose pas le service CANAL-VOD ?
Orange
SFR
Free
Bouygues
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le 24 janvier un abonné appelle car cartoon network à disparu.
Quel traitement réaliser ?
Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu mais je refais un scanning car il devrait avoir un panneau
Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu
Je l’informe que c’est normal que les chaines Warner ont disparu et je crée un incident pour l’absence de panneau
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que faire si un client appelle pour un problème de débit sur son Décodeur CANAL+ et qu’il n’y a pas de disponibilité dans Web Agenda (décodeur TNT toujours en possession du client) ?
Je fais un mail au pole déploiement pour avancer la demande de migration
Je réactive le décodeur TNT, je maintiens la demande d’intervention Web Agenda et informe le client des délais
Je réactive le décodeur TNT et j’annule la demande d’intervention Web Agenda
J’invite le client à patienter
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