Ubezpieczenie sprzętu
Authored by mentorzy eh
Education
3rd Grade
Used 7+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient nadpłacił polisę. We wniosku o zwrot nadpłaty należy wskazać numer konta oraz dane właściciela rachunku i wysłać na adres upg@ergohestia.pl (poza Allegro).
Prawda
Fałsz
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient, który chciałby zgłosić szkodę z ubezpieczenia raty pod ochroną powinien być przełączony na zgłaszanie szkód?
Prawda
Fałsz
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
W jaki sposób klient realizuje płatność abonamentową?
Samodzielnie przelewem na NR rachunku bankowego od Ergo Hestii
Podpinając kartę na stronie internetowej Ergo Hestii
Podpinając kartę na stronie sklepu, w którym dokonał zakupu sprzętu
tworząc zlecenie stałe w swoim banku
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Klient prosi o potwierdzenie płatności na polisie rozłożonej na raty. Jakie podejmiesz działanie?
udzielę informacji z kalendarza płatności w BOS-ie
wyślę mail na raty_pg@logisfera33.pl i pobiorę KZ
wyślę mail na inkasoEHM@ergohestia.pl i pobiorę KZ
odeślę klienta do sklepu, w którym zakupił sprzęt i polisę
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kontaktuje się klient, który informuje, że nie wyraził zgody na zawarcie umowy ubezpieczeniowej do sprzętu RTV/AGD.
Rozwiąże dla klienta polisę przy pomocy SOK-a
Poproszę o kontakt z sklepem i złożenie reklamacji na pracownika sklepu
Poproszę o przesłanie dokumentu wypowiadającego umowę
Poinformuje, że nie możliwości rozwiązania takiej umowy
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Na ile rat rozkładana jest płatność do polis ubezpieczenia sprzętu?
10
24
12
Na tyle, ile chce klient
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kontaktuje się klient, z pytaniem do szkody z polisy przedłużonej gwarancji. W jaki sposób obsłużysz klienta?
Podam prawidłowy numer infolinii lub prześlę zapytanie na adres pocztakontakt@eisolutions.eu lub
poszukam szkody w BOS-ie i przełączę do likwidatora
wyślę mail z pytaniem klienta na upg@ergohestia.pl
Przełączę klienta na pg_Informacja_Serwis
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
