Термины и определения 2

Отказ от предварительного резервирования не менее чем за сутки до даты заезда (финансовая ответственность гостя зависит от условий резервирования)

• аннуляция

• неявка

• отказ

• тариф

Документ, описывающий нормы и правила различных действий персонала в гостинице

• стандарт обслуживания

• документ

• ГОСТ

• нормативный документ

система ставок, определяющая размер платы за услуги

• тариф

• цена

• скидка

• бонус

Система бронирования гостиничной цепи, в которую включены все гостиницы этой цепи, они объединяют свои базы данных для оптимизации процесса бронирования и умения общих системных расходов

• присоединённая сеть бронирования

• неприсоединённая система бронирования

• система бронирования

• цикл бронирования

Система бронирования соединяет  независимые гостиницы и гостиницы не включенные в цепь

• неприсоединённая система бронирования

• присоединённая сеть бронирования

• система бронирования

• цикл бронирования

Платежный документ, подтверждающий оплату всего срока проживания и некоторых дополнительных услуг, потребляемых во время прибывая в гостинице

• ваучер

• карта

• паспорт

• документ

Отказ от предварительного резервирования в день заезда или отсутствие гостя в отеле в день в день заезда без всякого уведомления

• неявка

• отказ

• аннуляция

• бронирование