hotelske službe

Omogućava recepcioneru dobijanje generalnih podataka o broju zauzetih smeštajnih jedinica za određeni dan, o broju gostiju u hotelu

• group check

• current status

• check in

• guest history

--------- omoućava recepcioneru da pri prijemu gostiju odredi adekvatnu sobu pošto je na displeju video broj slobodnih smeštajnih jedinica za izdavanje

Definiši sližbu ishrane

Šta od navedenog spada u faktotre koji određuju optimalnu veličinu hotela

• uzrast posetilaca, dan dolaska posetilaca

• trajanje poslovanja, motivi dolaska posetilaca

Koji od navedenih poslova pripada poslovima tokom boravka gosta u hotelu?

• primanje gotovine

• sastavljanje statističkih pregleda i izveštaja

• menjački poslovi

• primanje pohvala i pritužbi

______ se dodeljuje gostima koji su članovi hotelskog kluba

• VIP1

• VIP2

• VIP3

Odeljenje _____ sjedinjuje set različitih usluga koje obavljaju vratar, bagažist, bel-kapiten i portir

Šta od navedenog obuhvata sadržaj poslovanja recepcije?

• doček gostiju

• prenošenje prtljaga

• parkiranje auta od gosta

• primanje poruka

• plaćanje i održavanje solventnosti

Finansijsko računovodstvena služba je

Apartman tipa studio sadrži:

• prostoriju za dnevni boravak, jednu ili više spavaćih soba, prostoriju ili deo prostorije za pripremanje hrane i ručavanje, kupatilo

• prostoriju za dnevni boravak, kupatilo, jednu ili više spavaćih soba

• jednu prostoriju za dnevni boravak, spavanje i pripremanje hrane, ručavanje i kupatilo