Наташа и Кристина

Room status je

• луксузна соба

• програм који показује број слободних смештајних јединица за издавање.

• капацитет хотела

• колико квадрата има соба

Шта обухвата садржај рецепције

(a)  

Собни простор се дели на:

• простор за одржавање личне хигијене

• предпростор

• простор за ђакузи

• простор за спавање

• простор за одмор

Који су послови током боравка госта хотелу

• -Мењање тепиха испред соба

• -Пружање различитих информација гостима

  -Састављање статистичких прегледа и извештаја

• -Пружање услуга телефона и телефакса

• -Мењачки послови

• -Декорисање собе

Ко су ВИП гости и објаснити ВИП 2

(a)  

,,Guest history" је:

• Колики број гостију је посетио хотел

• Да ли је гост био икада у хотелу и колико пута

Шта од наведеног нису носиоци пословања консијержа?

• вратар

• багажист

• шеф рецепције

• бел капитен

• портир

Капацитет је настао од латинске речи ,,capacitas" која значи шта?

(a)  

Који је задатак комерцијалне службе?

• обједињују послове набавке, транспорта

• куповине и тражње

• склдиштења и продаје

• вођење књига

Од наведеног врсте капацитета су:

• максималан

  минималан

  нормалан

  ...

• средњи

  непостојећи