Découvrir les métiers de la vente

Un client potentiel c'est :

• Un prospectus

• Un prospect

• Un client

• Un usager

Les outils et documents dont peut avoir besoin un commercial terrain sont :

• Un logiciel de GRC

• Des cartes de visite

• Des échantillons de produits

• Des avis de passage

• Un téléphone professionnel

Internet est une source d'information considérable pour les commerciaux et les entreprises.

• Vrai

• Faux

Internet aide le commercial à :

• Se renseigner sur les produits

• Se renseigner sur les concurrents

• Se renseigner sur les clients et prospects

Quel est le secteur d'activité de ce commercial ?

"Je prospecte de nouveaux clients biens à vendre sur le terrain pour pouvoir les proposer à mes clients dans mon agence. J'utilise le site Le Bon Coin et je me permets de contacter les propriétaires."

• Assurances

• Industrie

• Immobilier

• Grande distribution

La vente de ce commercial est du BtoB ou du BtoC ?

"Je travaille dans une concession automobile qui propose des véhicules neufs et d’occasion à des particuliers."

• B to B

• B to C

Quels outils sont utilisés par ce commercial ?

"Je contacte par téléphone des prospects ou clients pour leur proposer de nouveaux contrat automobile, habitation, santé ou assurance vie. Nos clients peuvent également réaliser leur devis à l'aide du Chatbot sur le site internet."

• Téléphone

• Mail

• SMS

• Chatbot

• Application mobile

Quel est le secteur d'activité de ce commercial ?

"Je contacte par téléphone des prospects ou clients pour leur proposer de nouveaux contrat automobile, habitation, santé ou assurance vie. Nos clients peuvent également réaliser leur devis à l'aide du Chatbot sur le site internet."

• Assurances

• Industrie

• Automobile

• Immobilier

L'animateur des ventes à pour rôle :

• De contacter les prospects par téléphone

• De conseiller les vendeurs sur la façon de vendre aux clients

• D'assurer la livraison des commandes

• De développer la clientèle sur le terrain.

Les qualités d'un téléprospecteur sont :

• Capacité à motiver les vendeurs

• Être convaincant

• Être persévérant

• Être à l'écoute

• Être serviable