uf0518

¿Cuáles son las principales funciones de la comunicación?

Selecciona las correctas.

• Reguladora

• Informativa

• Implicativa

• Cooperativa

Selecciona las palabras correctas para completar el siguiente texto:

La función ........... se basa en el .......... ya que mediante una comunicación imperativa, se pretende que el ......... sea pedagógico.

• Receptor

• Cognitiva

• Comunicativa

• Mensaje

Indica si es verdadero o falso.

El sobre franqueado se caracteriza porque no se tiene que abonar el coste del servicio, ya sea nacional o internacional.

• Verdadero

• Falso

¿Qué pasos se siguen en el tratamiento de la correspondencia?

• Selección

• Lectura

• Registro

• Clasificación

Correspondencia comercial es:

• Refleja el trato que se establece con el destinatario.

• Son las cartas comerciales relacionadas con la actividad comercial

• Son los documentos administrativos que provienen de los órganos y unidades administrativas en las distintas administraciones públicas.

La carta certificada.....

• Se utiliza para remitir envíos especialmente importantes.

• Mismas características que la anterior pero para envío internacional.

• Garantiza, en el ámbito nacional, la entrega de los documentos en un máximo de 48 horas, a domicilio y bajo firma.

Los tipos de cajas son....

• Acolchadas, plastificadas o de cartón.

• Cajas postales, estuches y tubos.

• Estándar y especiales.

Identifica dos iconos

• Frágil

  proteger contra la humedad.

• Frágil

  no usar carretillas elevadoras.

En una carta, la antefirma es:

• Refleja el trato que se establece con el destinatario.

• Breve detalle, en pocas palabras, del motivo por el que se redacta la carta.

• Nombre o razón social del remitente.

Enumera las etapas del proceso de archivo

• Recepción

  registro distribución

  Clasificación

  archivo

• Recepción

  entrada

  distribución

  salida

  archivo

• Manipulación

  recepción

  Registro

  distribución

  clasificación

  archivo

• Ninguna de las anteriores es correcta