UAS Housekeeping, Session 5

Kegiatan utama hotel dalam memberikan pelayanan kepada tamu

• menjual kamar

• menjual makanan

• menjual harapan

• menjual paket pertemuan

• menjual tempat tidur

Deluxe Room merupakan type kamar di atas.........

• suite room

• superior room

• standart room

• premium room

• luxury room

Double bed merupakan...

• 2 tempat tidur untuk 2 orang

• 1 tempat tidur untuk 1 orang

• 1 tempat tidur untuk 2 orang

• 2 tempat tidur untuk 1 orang

• 2 tempat tidur untuk 1 orang saja

Jenis kamar berdasarkan letaknya yaitu...

• adjacent room

• standart room

• studio room

• near meeting room

• beside pool

Outside room merupakan kamar yang...

• menghadap kolam renang

• menghadap taman

• saling berhadapan

• menghadap jalan raya,

• memiliki jalan menuju jalan raya

Berikut kode room status pada hotel, kecuali...

• O

• ON

• V V

• SO

• comp

Tamu yang datang ke hotel untuk menginap tanpa melalui pemesanan kamar, penulisan room statusnya disingkat

• SO

• HU

• DD

• OO

• WI

Kunci kamar yang digunakan oleh Room Attendant untuk membuka kamar tamu adalah...

• manual key

• pass key

• card holder

• emergency key

• master key

grand master key digunakan untuk...

• membuka seluruh pintu kamar

• mengunci seluruh pintu kamar

• membuka semua pintu hotel

• saat dalam keadaan darurat

• mengunci semua pintu hotel

Berikut klasifikasi barang lost & found, kecuali...

• barang biasa

• barang berharga

• barang ekonomis

• barang yang dibuang oleh tamu

• barang biasa dan barang berharga