Показатели эффективности продавца

Какая скидка предоставляется на товар сроком годности от 3 до 6 месяцев?

• 25%

• 35%

• 50%

• 75%

Какие меры необходимо предпринимать, чтобы в магазине было как можно меньше товара ИСГ?

• Сократить поставки товара в магазин

• Регулярно просматривать товары на сроки годности в закрепленной зоне

• Не информировать клиента о сроки годности при продаже

• Владеть информацией о товаре для успешной презентации

• Вовремя реализовывать товар с стекающим сроком годности

Какая скидка предоставляется клиенту на товар, срок годности которого от 6 до 12 месяцев?

• 25%

• 35%

• 50%

• 75%

Что происходит, если товар не реализуется своевременно?

• Товар попадает в "забраковку"

• Сотрудники обязаны купить себе такой товар

• Компания и сотрудники несут убытки

• Продолжаем продавать этот товар

Что такое CSI?

• Показатель профессионализма консультанта

• Индекс удовлетворенности покупателей

• Коммерческий показатель, связанный с товарооборотом

• Индекс покупательской способности

Как вы будете налаживать отношения с критиками?

• Игнорировать жалобы и претензии

• Взаимодействовать с искренней заботой

• Выслушивать и исправлять замечания

• Рассказать, в чем клиент не прав

• Делать выгодные предложения, скидки, комплименты

Какой подход вы будете искать к нейтралам?

• Регулярное предложение скидок и подарков

• Воздействовать через Промоутеров

• Требовать от них активных действий

• Принуждать подписаться на страницы в соц сетях

Как вы будете взаимодействовать с промоутерами?

• Им не стоит дарить подарки, они уже с нами

• Благодарить за лояльность

• Делать комплименты

• Поздравлять с Днем Рождения

• Приглашать на клиентские мероприятия

Какова наша цель по уровню CSI?

• 50%

• 75%

• 90%

• 150%