ETIKA DI TEMPAT KERJA MO4

Manual prosedur memberitahu pengguna tentang siapa dan bagaimana untuk menjalankan polisi.

Apakah yang dirujuk dengan penyataan dia atas?

• Polisi dan prosedur

• Undang-undang dan polisi

• Prosder dan akta organisasi

• Undang-undang dan aktabpengurusan

Mana-mana tulisan, percakapan atau penggunaan fizikal yang dikenal pasti sebagai tidak baik, tidak sepatutnya dan menyakitkan hati seseorang.

Apakah polisi yang dirujuk berdasarkan kenyataan di atas?

• Polisi perniagaan

• Polisi pengurusan

• Polisi undang-undang

• Polisi gangguan di tempat kerja

Apakah elemen yang diperlukan untuk menghormati seseorang?

I. Hubungan yang baik

II. Menghargai pendapat

III. Perasaan mempunyai entiti

IV. Seorang yang sangat tinggi keyakinannya.

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. II, III dan IV

Apakah cara untuk menyemai sifat sensitif pada budaya dan kepelbagaian di tempat kerja?

• Sedar tentang kepelbagaian bahasa etnik.

• Sedar cara untuk berkomunikasi dengan pelbagai kumpulan

• Sedar tentang budaya yang biasa, perangai, kepercayaan dan kepelbagaian nilai

• Sedar tentang tingkah laku pelbagai kumpulan etnik yang berhubung kait dengan budaya.

Apakah satu dari elemen yang diperlukan untuk integriti?

• Sambil lewa

• Berfikiran strategi

• Amalan moral yang betul

• Tingkah laku berkaitan emosi

Apakah yang merujuk kepada kepercayaan seseorang yang tidak ada orang lain akan membahayakan dirinya?

• A. Percaya

• B. Kesedaran

• C. Tepat masa

• D. Kepercayaan

Apakah cara untukmempelajari tentang budaya yang lain?

• A. Membaca majalah

• B. Mendapatkan konsultansi pakar

• C. Menghadiri temasya / majlis kebudayaan

• D. Mengadakan majlis mengikut sesuatu bangsa

Jika seorang pelanggan membuat aduan tentang rakan sekerjanya, prosedur yang manakah perlu diambil bagi tujuan tersebut?

• A. Konflik kerja

• B. Produktiviti kerja

• C. Undang-undang sendiri

• D. Hubungan sesama manusia

Apakah prosedur yang berkaitani memastikan laluan kecemasan ditanda dengan jelas, senang diakses dan tidak terhalang?

• A. Deskripsi kerja

• B. Prosedur keselamatan

• C. Manual undang-undang

• D. Prosedur berkaitan kecemasan

Apakah maksud bahaya kecemasan kepada kehidupan ?

• A. Tiada yang penting selain diri sendiri

• B. Semua adalah penting seperti kehidupan manusia

• C. Tiada yang penting selain dari kehidupan manusia

• D. Kesedaran dan sensitiviti sekeliling adalah penting