Primer Quiz: ITES

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Son ejemplos de empresas de servicios

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FILL IN THE BLANK QUESTION

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Una empresa de servicios es un negocio que genera ingresos proporcionando servicios en lugar de vender __________

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es una de las características de las empresas de servicios

Los servicios son iguales

No concede posesión a los clientes

Vender tangibles

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Las empresas con actividades _______: prestan servicios esenciales y específicos de manera continua y periódica.

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Las empresas de servicios _______ : este tipo de empresas de servicios se caracterizan por ofrecer tanto servicios como productos tangibles.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

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Son los elementos de la:

Características de los servicios

Diferenciación de los servicios

Venta de servicios

Comercialización de los servicios

7.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 2 pts

Menciona en que consiste el proceso de benchmarking

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