Psicologia del cliente

Psicologia del cliente

11th Grade

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

REPASO FINAL LDA MOTOR

REPASO FINAL LDA MOTOR

1st Grade - Professional Development

8 Qs

REPASO FINAL

REPASO FINAL

1st Grade - Professional Development

9 Qs

Experiencia beso francés

Experiencia beso francés

1st - 12th Grade

7 Qs

Transferencias

Transferencias

1st - 12th Grade

7 Qs

PRUEBA TUS PODERES CON FAB

PRUEBA TUS PODERES CON FAB

11th Grade

14 Qs

PROTOCOLO DE ATENCIÓN FIJA

PROTOCOLO DE ATENCIÓN FIJA

1st Grade - University

11 Qs

Provident CCU - Octubre 2018

Provident CCU - Octubre 2018

1st - 12th Grade

10 Qs

Relaciones Públicas

Relaciones Públicas

KG - 12th Grade

10 Qs

Psicologia del cliente

Psicologia del cliente

Assessment

Quiz

Fun

11th Grade

Easy

Created by

Berenice E.

Used 3+ times

FREE Resource

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

¿De que se encarga la psicologia del cliente?

Se encarga de estudiar sus gestos y su forma de ser.

Se encarga de estudiar el comportamiento del consumidor y los aspectos psicologicos que influyen en la desicion de la persona.

Se encarga de persuadir al posible cliente para que compre su producto.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

¿CUALES SON LOS 3 GRUPOS QUE ESTAN INFLUENCIADOS POR LA PSICOLOGIA DEL CLIENTE?

Primarios, secundarios y terciarios.

Terciario, cultural y status.

Cultural, Afectivo y Necesidad.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUAL ES EL PRINCIPIO DE LA TEORIA ECONOMICA?

Esta teoria se orienta hacia la maximacion de su utilidad. Se trata de una teoria sobre la eleccion racional.

Se orienta a su necesidad.

Se orienta al comportamiento de compras.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿EN QUE CONSISTEN LAS VARIABLES PSICOLOGICAS?

Estudiar al cliente.

Estas dependen de los aspectos psicologicos, primarios, secundarios, tercearias, cultural, etc

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿QUE OTROS FACTORES INDIVIDUALES SON IMPORTANTES A TENER EN CUENTA, ADEMAS DE LOS TRES GRUPOS?

Cultural, status, afectivo,masificacion,tecnologico, pertenencia teoria economica y enfoque psicologico.

Primarios, secundarios y terciarios.

Enfocado al comportamiento:

teoria economica y psicologica.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

El grupo primario lo conforma?

La familia y los amigos intimos

Los amigos

Tu mascorta

Tu entorno

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

El grupo secundario lo conforma?

La familia

Los vesinos

Las amistades y los centros escolares.

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

El grupo terciario se involucra por?

El arte

Los medios de comunicacion, lideres de opinion, personajes y personalidades.

Las revistas

El parque

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Consideras si los factores mencionados en la presentación, influyen en la psicología del cliente?

No

Puede ser

Si

Depende de la situación