ورشة ادارة الجودة الاستراتيجية - اليوم الثاني

تبدأ عملية المراجعة البيئية الخارجية باختيار المتغيرات الرئيسية المؤثرة علي المنظمة

• -

• -

• خطأ

• صح

لا تختلف المتغيرات الرئيسية المؤثرة على المنظمة من منظمة لأخري

• -

• -

• خطأ

• صح

من المتغيرات السياسية والحكومية التي تمثل فرصة أو تهديد للمنظمات ما يلي

• درجة التغير في أذواق المستهلكين

• القواعد الحكومية والظروف السياسية السائدة

• معدلات الهجرة

• الانعكاسات الاجتماعية علي المنظمة

من مكونات الاطار العام لإتمام عملية المراجعة البيئية الخارجية

• اختيار المتغيرات البيئية الرئيسية ومصادر المعلومات

• تكوين مصفوفة تقويم العوامل الداخلية

• التنبؤ بالعرض والطلب

• اختيار المتغيرات البيئية الفرعية

من المتغيرات الاجتماعية التي قد تمثل فرصة أو تهديد أمام المنظمات ما يلي

• معدل التعليم في الدول الإقليمية المجاورة

• معدلات الضرائب والفائدة

• التكنولوجيا المستخدمة حالياً

• اتجاه المرأة إلي العمل

من المتغيرات البيئية الخارجية الرئيسية التي تواجه المنظمات ما يلي

• القوي الاقتصادية والتكنولوجية والتنافسية

• قوي أو متغيرات داخلية وخارجية

• متغيرات وصفية

• متغيرات كمية

من المتغيرات الاقتصادية التي قد تمثل فرصة أو تهديد ما يلي

• الحصول علي بيانات عن المنافسون. المستهلكين

• معدلات الفائدة والضرائب

• انعكاس التكنولوجيا علي المنظمة

• الإجراءات الحكومية والظروف السياسية

حالة المنافسة في أي صناعة تعتمد علي القوي التنافسية التالية

• التهديد الناتج من دخول منافسين جدد أو منتجات جديدة

• درجة التطوير للمنتجات

• درجة المنافسة السابقة بين الشركات

• القوي التفاوضية للعاملين

تتمثل المصادر الأساسية للمعلومات داخل المنظمات في الآتي

• المصادر الخارجية

• الاستخبارات الإدارية

• المصادر الأولية والثانوية

• المصادر المحلية والدولية

تحليل المنافسون يعني أن تحاول الشركة التعرف علي ما يلي

• نواحي القوة والضعف لدي المنظمة أو الشركة

• الأهداف والاستراتيجيات الخاصة بالمنظمة أو الشركة

• تواحي القوة والضعف لديهم

• الفرص والتهديدات التي تواجه الشركة