SOAL 1 - USK MPLB 2023

Kegiatan memisah-misahkan surat yang diterima dari perusahaan/instansi lain kedalam kelompok atau golongan-golongan yang telah ditentukan untuk pengolahan lebih lanjut merupakan kegiatan...

• Pencatatan surat

• Pengolahan surat

• Penyortiran surat

• Pengarahan surat

• Pengiriman surat

Sekretaris diperintahkan untuk mengirim file melalui email. Sekretaris mengirim sebuah surat dan mengikutkan lampiran surat yang lain sehingga surat yang dibuat akan menjadi lebih lengkap namun tidak terlalu panjang. Apa nama menu yang digunakan untuk dapat melampirkan file tersebut …

• Attachment
• Reply
• Cc
• To
• History

Sebuah program perangkat lunak pengolah kata atau teks meliputi membuat, mengedit, dan memformat merupakan kegiatan Microsoft …

• Excel
• Power point
• Sky
• Word
• Teams

Sekretaris sedang melaksanakan kegiatan pelatihan didalam perusahaan dengan focus, namun tiba-tiba sekretaris tersebut diminta untuk membuat surat balasan secepatnya sehingga sekretaris menjadi ragu mengenai ejaan baca yang sudah dibuat. Bagaimana cara mendeteksi kesalahan penulisan dan ejaan bahasa pada kalimat, serta menyisipkan symbol secara cepat dengan menggunakan …

• Insert
• Auto correct
• Find
• Replace
• View

Bagaimana sikap Anda jika menerima telpon namun telpon tersebut salah sambung …

• Tanyakan dulu identitas penelpon dengan tenang kemudian jelaskan apabila telpon salah sambung dan jelaskan dengan ramah
• Langsung tutup telepon
• Panik
• Marah-marah
• Menggunakan bahasa yang tidak sopan

Komunikasi yang diungkapkan melalui lisan dan tulisan disebut ….

• Komunikasi verbal
• Komunikasi nonverbal
• Komunikasi internal
• Komunikasi eksternal
• Komunikasi personal

Adanya ganguan – gangguna alam, seperti badai sehingga menyebabkan jaringan listrik mati sehingga mengakibatkan pesan yang disampaikan tidak diterima sepenuhnya, adalah hambatan komunikasi …

• Pengirim pesan
• Penyandian
• Penerima pesan
• Media
• Memberikan balikan

Seni berbicara seseorang yang bisa menimbulkan daya tarik bagi pendengar atau peserta. Kalimat tersebut merupakan …

• Estetika Berbicara
• Teknik Berbicara
• Unsur Berbicara
• Prinsip Berbicara
• Cara Berbicara

Diperusahaan Anda bergerak dibidang Jasa. Anda sebagai karyawan harus memberikan pelayanan yang terbaik, agar kebutuhan pelanggan terpenuhi. Sehingga karyawan merasa puas terhadap pelayanan Anda, pelayanan yang Anda berikan tersebut disebut pelayanan …

• Ektra
• Prima
• Special
• Double
• Memuaskan

Kata sapaan formal dalam bahasa inggris, kecuali …

• Hallo
• Good Morning/Afternoon/Evening
• How are you ?
• Darling
• Thank you