Zarządzanie procesami

Jakie jest główne zadanie zarządzania procesami?

• identyfikacja i optymalizacja procesów biznesowych

• zarządzanie projektami

• zarządzanie zasobami ludzkimi

Który z poniższych elementów jest niezbędny do zidentyfikowania procesów biznesowych?

• Mapowanie procesów

• Analiza finansowa

• Ocena ryzyka

Jakie narzędzie można wykorzystać do modelowania procesów biznesowych?

• Diagram Gantta

• Diagram Ishikawy

• Diagram PERT

Jakie jest główne kryterium oceny skuteczności procesów biznesowych?

• Czas trwania

• Koszt

• Jakość

Które z poniższych działań jest związane z optymalizacją procesów biznesowych?

• Automatyzacja procesów

• Redukcja zasobów

• Zwiększanie budżetu

Co to jest zarządzanie procesami?

• zarządzanie zasobami ludzkimi

• zarządzanie projektami

• identyfikacja, modelowanie, monitorowanie i optymalizacja procesów biznesowych

Jakie jest główne zadanie zarządzania procesami?

• Ulepszanie jakości produktów i usług

• Zwiększanie efektywności i rentowności

•    Obniżanie kosztów

Jakie są rodzaje procesów biznesowych?

• operacyjne, zarządcze i wsparcia

• produkcyjne, marketingowe i administracyjne

• strategiczne, taktyczne i operacyjne

Czym jest makromapa procesów?

• Diagram prezentujący relacje między procesami

• Modele procesów biznesowych

• Narzędzie do monitorowania procesów

Czym jest proces jako łańcuch wartości?

• Koncepcja zarządzania procesami

• Metoda oceny procesów

• Diagram modelowania procesów