EXAMEN PARCIAL

APELLIDOS (MAYÚSCULA)

NOMBRES (MAYÚSCULA)

Considerado el padre del marketing moderno:

• Jerome McCarthy

• Philip Kotler

• Abraham Maslow

• Jürgen Klaric

Se le atribuye la teoría de la pirámide de necesidades:

• Jerome McCarthy
• Philip Kotler
• Abraham Maslow
• Jürgen Klaric

Corresponde a una característica del marketing:

• Sirve para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones.
• Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos.
• Evoluciona constantemente debido a la evolución que evidencia el comportamiento del consumidor.
• Todas las anteriores.

Según la pirámide de Maslow, las necesidades…

• ... se crean con la finalidad de mejorar un producto y/o servicio.
• ... tienen como base principal las necesidades de seguridad.
• ... no mantienen ninguna relación con las marcas que se encuentran en el mercado.
• ... no se pueden crear debido que son aspectos innatos de la naturaleza del ser humano.

Es una herramienta de análisis que consiste en identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores internos y externos de una empresa. Es la definición de:

• Análisis Pestel
• Marketing Mix
• Análisis FODA
• Las 5 fuerzas de Porter

Conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa:

• Planeamiento
• Segmentación de mercado
• Comportamiento del Consumidor
• Estrategia

Es la persona que se caracteriza principalmente por tener el poder adquisitivo para obtener un producto y/o servicio:

• Consumidor
• Proveedor
• Cliente
• Distribuidor

¿Cuáles fueron las "P" que logró establecer en el mercado Jerome McCarthy?

• Precio - Producto - Plaza - Promoción
• Procesos - Personas - Evidencia Física
• Producto - Precio - Plaza - Promoción
• Producto - Precio - Plaza - Promoción - Procesos - Personas - Evidencia Física