๓๑. การกล่าวแสดงความยินดี ควรกล่าวข้อความใดจึงจะเหมาะสม

• กล่าวยกย่องคุณงามความดี
• กล่าวถึงความประทับใจของการจัดงาน
• กล่าวถึงตำแหน่งหน้าที่การงาน
• กล่าวถึงความเจริญที่องค์กรจะได้รับ
• กล่าวถึงความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้พูดกับผู้รับ

๓๒. ประโยคต่อไปนี้ควรเติมข้อความข้างท้ายอย่างไรจึงจะเหมาะสม “ท่านประธานที่เคารพและเพื่อน ๆ ที่รัก ผมรู้สึกซาบซึ้งและขอขอบคุณที่ทุกท่านให้เกียรติ จัดงานเลี้ยงแสดงความยินดีแก่ผมเนื่องในโอกาสเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการฝ่ายซ่อมบำรุงในครั้งนี้ ความสำเร็จของผมในวันนี้เกิดขึ้นได้เพราะ...........”

• ผมทำงานหนักและทุ่มเทเพื่องานมาตลอด
• ผมมีเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาสนับสนุน
• ผมมีโอกาสดีที่ประสบความสำเร็จตามที่มุ่งหวัง
• ผลงานซึ่งเพื่อน ๆ ฝ่ายซ่อมบำรุงได้สร้างขึ้นทั้งสิ้น
• ความรู้ความสามารถที่ตรวจสอบได้จากผลงาน

๓๓. ข้อใดเป็นการแนะนำวิทยากรที่ดีที่สุด

• ท่านทั้งหลาย ข้าพเจ้าขอแนะนำให้รู้จักกับคุณอัศวพักตร์ นางแบบยอดนิยมผู้จะมาพูดเรื่อง การออกกำลังกายให้รูปร่างดีในวันนี้
• ท่านผู้มีเกียรติ บุคคลผู้นี้ไม่จำเป็นต้องแนะนำ เพราะมีชื่อเสียงโด่งดังไปทั่ววงการนางแบบ เธอเป็นสาวสวย รวยเสน่ห์ ที่สำคัญหัวใจยังว่าง ขอเชิญฟังเธอพูดเรื่อง การออกกำลังกายให้รูปร่างดี
• ท่านผู้ฟังที่เคารพรัก วิทยากรของเราวันนี้เป็นบุคคลที่เรารู้จักกันดี เพราะเธอคือนางแบบยอดนิยมตลอดกาล แม้เวลาจะผ่านไปหลายปีเธอก็ยังคงรักษาความงามนั้นไว้ได้เสมอ วันนี้เราจะได้ฟังเธอพูดถึงเคล็ดลับของการออกกำลังกายให้รูปร่างดี เธอคือ คุณอัศวพักตร์ มณีสมุทร
• ท่านผู้ฟังที่เคารพรักทุกท่าน วิทยากรของเราวันนี้เอ่ยชื่อมาทุกคนต้องรู้จัก เพราะเธอคือนางแบบที่เคยสร้างชื่อเสียงระดับโลกมาแล้ว แม้เวลาผ่านไปนานแสนนานพวกเราก็ยังคงไม่ลืมเธอ เธอคือ คุณอัศวพักตร์ มณีสมุทร นี่เอง ขอเชิญพบกับเธอได้เลยครับ
• ท่านผู้มีเกียรติทุกท่าน วิทยากรของเราในวันนี้เป็นที่รู้จักกันดีในวงการนางแบบ เธอเป็นนางแบบยอดนิยม หุ่นงาม นามเพราะ ที่สำคัญเธอยังโสดครับ ขอเชิญคุณอัศวพักตร์ มณีสมุทรครับ เธอจะแนะนำการออกกำลังกายเพื่อกระชับสัดส่วนในวิธีที่ทุกคนสามารถทำตามได้ง่าย ๆ ครับ เชิญพบกับเธอได้เลยครับ

๓๔. งานใดไม่ต้องกล่าวต้อนรับ

• บริษัทลอดช่องรวมมิตร จำกัด จัดงานเลี้ยงต้อนรับ ผู้จัดการคนใหม่
• การเลี้ยงสังสรรค์เนื่องในงานคล้ายวันเกิดประธานใหญ่โรงแรมทุกระดับประทับใจ
• พนักงานบริษัทอิ่มบุญจัดทำโครงการพี่ปันน้อง นำอาหารกลางวันและเครื่องเรียนไปบริจาคแก่นักเรียนที่ขาดแคลน ณ โรงเรียนบ้านกลางดอย
• นักศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาชาววังศึกษาดูงานสถาบันค้นคว้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารแห่งประเทศไทย
• วิทยาลัยการอาชีพเมืองสวรรค์เยี่ยมชมการดำเนินงานองค์การช่างเทคนิคในอนาคตแห่งประเทศไทย ของวิทยาลัยเทคนิคสุดขอบฟ้า

๓๕. ข้อใดเป็นแนวทางการพูดในการเปิดอบรม สัมมนา ที่ควรพูดเป็นอันดับแรก

• ขอบคุณประธานในพิธีที่ให้เกียรติมาเปิดอบรม
• กล่าวถึงวัตถุประสงค์ของการจัดอบรม
• ระบุประโยชน์ของการอบรม
• กล่าวถึงหัวข้อของเนื้อหาการอบรม
• เชิญประธานเปิดการอบรม

๓๖. หัวข้อใดไม่ควรใช้กล่าวสุนทรพจน์

• สามัคคีสร้างชาติ
• การผลิตปุ๋ยอินทรีย์
• คุณธรรมนำชีวิต
• การศึกษาในสังคมไทย
• เศรษฐกิจพอเพียงหล่อเลี้ยงโลก

๓๗. ข้อใดไม่ต้องบันทึกในบัตรบันทึกข้อมูล

• ชื่อผู้จดบันทึก
• ชื่อหัวข้อเรื่อง
• ชื่อผู้แต่งหนังสือ
• แหล่งที่มาของข้อมูล
• ถ้ามีหลายแผ่นต้องเขียนเลขหน้ากำกับ

๓๘. ข้อใดคือหัวใจสำคัญของการจดบันทึกข้อมูลจากการอ่าน

• การบันทึกข้อมูลตามลำดับ
• การอ้างอิงแหล่งที่มาของข้อมูล
• การบันทึกด้วยสำนวนภาษาของตนเอง
• การสรุปใจความสำคัญของเรื่องที่อ่านให้ได้
• การคัดลอกข้อความจากเอกสารเดิมโดยไม่ดัดแปลงแก้ไข

๓๙. ข้อความใดที่ไม่ปรากฏในบันทึกข้อความ

• เรียน......
• จึงเรียนมาเพื่อทราบ
• เรื่อง.....
• ขอแสดงความนับถือ
• วัน เดือน ปี

๔๐. ข้อความส่วนใดของบันทึกที่จะทำให้ผู้รับทราบว่าจะต้องปฏิบัติอย่างไรกับเรื่องราวในบันทึกนั้น

• หัวเรื่อง
• ข้อความนำเรื่อง
• ข้อความปิดท้าย
• เนื้อเรื่องของบันทึก
• ข้อความตอนต้นเรื่อง