Квиз по пвз

В каком случае, администратор имеет право предложить клиенту скидку за заказ? (Множественный ответ)

• В случае, если товар имеет незначительный дефект, не влияющий на его работоспособность

• В случае если клиент является конфликтным по причине того, что доставка товара переносится по вине компании

• В случае, если сумма покупок клиента превышает сумму, установленную регламентом для предоставления скидки

• Если клиент является постоянным покупателем

Кто может забрать заказ оформленный в онлайн кредит?

• Любой человек, который верно назовёт трёхзначный код подтверждения

• Только клиент который оформлял заказ в онлайн кредит после того, как удостоверимся в его личности

• Клиент подписавший кредитные документы на пункте выдачи заказов

• Любой человек, назвавший номер заказа или по номеру телефона

Что обязательно должен иметь при себе клиент, при получении заказов по безналичному расчёту?

• Печать

• Доверенность

• Печать и доверенность

• Документ, удостоверяющий личность

• Чистые бланки накладных

Через какую вкладку оформляется заказ на услугу?

• Рабочее место оператора Call-центра

• Заказы клиентов (розница)

• Сделки с клиентами

• Рабочее место оформления услуг

В каких пределах администратор может предложить скидку за обычный заказ?

• До 10% от стоимости товара, не более 20 рублей

• До 15% от стоимости товара, не более 25 рублей

• До 5% от стоимости товара, не более 15 рублей

• до 20% от стоимости товара, не более 30 рублей

Как осуществляется скидка в заказе, оплаченном WebPay?

• Ставится задача на возврат денежных средств либо начисление бонусных баллов

• Помечаем эквайринговую операцию на удаление, принимаем оплату заново с учётом скидки

• Осуществляем возврат денежных средств на банковскую карту используя терминал, на сумму скидки

Для чего необходима реплика/клон 1С?

• Для оформления и выдачи заказов клиентов при неработоспособности основной рабочей базы

• Для того, что бы найти заказ клиента, посмотреть в какой ячейке лежит товар и выдать его клиенту, пометив номер заказа и способ оплаты

• Для тестирования новых возможностей 1С

• Для осуществления учебного процесса

Назовите статус заказа, который обозначает что заказ принят, товар привязывается к заказу и находится в пути на пункт выдачи заказов

Имеет ли право клиент осмотреть товар, если упаковка не герметичная, а заказ ещё не оплачен?

• Имеет право осмотреть

• Не имеет право осмотреть

Какой максимальный размер скидки может предложить администратор, если клиент расплачивался картой рассрочки?