LATIHAN SOAL MOOC PPPK 2

Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali ...

• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
• Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Loyal kepada atasan

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN Ber-AKHLAK ?

• Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab, efektif dan efisien
• Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, disiplin dan integritas tinggi
• Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegritas tinggi
• Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan ?

• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan,Instansi dan Negara
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
• Melakukan perubahan tiada henti

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN ?

• Pelaksana kebijakan publik
• Pelayan Publik
• Pengawas kegiatan publik
• Perekat dan pemersatu bangsa

Penyelenggaraan pelayanan publik di lakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip...

• Akuntabel
• Berkeadilan
• Aksesibel
• Efektif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah...

• Masyarakat sebagai wajib pajak
• Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
• Masyarakat sebagai elemen adanya negara
• Masyarakat sebagai penerima layanan

Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ... Dan berakhir pada saat ...

• Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang
• Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
• Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
• Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan ?

• Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
• Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
• Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat
• Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas Pelayanan Publik, kecuali...

• Kompetitif
• Kesamaan hak
• Keseimbangan hak dan kewajiban
• Kepastian hokum

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah ...

• Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak
• Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
• Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya
• Akuntabilitas adalah akumulasi