M02 Pra Professional Image

Apakah yang akan membuatkan tetamu lebih selesa jika __________________ bersih

dan nyaman.

• sabun

• duster

• udara

• lantai

Apakah yang diperlukan untuk mencantikkan ruangan menunggu di spa?

• jambangan bunga

• seliper

• dinding

• muka

3. Apakah alat perhubungan yang paling berkesan untuk menghubungi tetamu adalah melalui?

• internet

• telefon

• surat

• radio

4. Mengapakah alat perhubungan amat penting dalam komunikasi dengan tetamu?

• Untuk Mempromosikan Jualan

• Bertanya Khabar Berita

• dimasa kecemasan

• untuk hal-hal peribadi

Apakah yang memudahkan orang awam atau tetamu mencari spa hendaklah ianya dilengkapkan dengan?

• Papan Tanda Nama

• bendera

• kain rentang

• warna yang terang

Bilakah pemeriksaan gigi perlu dilakukan setiap?

• 1 Tahun

• 3 bulan sekali

• 6 bulan sekali

• 1 bulan sekali

Apakah yang dimaksudkan dengan personaliti?

• Cara Seseorang

• penampilan seseorang

• cara berjalan

• cara bercakap

Apakah perkara – perkara yang perlu ada sebagai seorang yang beretika profesional?

• Peramah

• berpengetahuan

• berlakon

• berlagak

Senyuman dan ucapan manis adalah tanda seseorang itu?

• Peramah

• berpengetahuan

• berlakon

• berlagak

Nyatakan bahan apa yang perlu dipakai bagi mengelakkan bau badan?

• Deodarant

• bedak

• minyak wangi

• minyak urut