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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Que nos esta indicando la imagen?

denota parada o prohibición

denota condición segura

precaución o advertir sobre riesgos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Que nos esta indicando la imagen?

denota condición segura

denota obligación

denota parada o prohibición

precaución o advertir sobre riesgos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores realizan sus labores (ambiente de trabajo), y se refiere al grado de inseguridad que pueden tener los locales, la maquinaria, los equipos y los puntos de operación.

CONDICIONES INSEGURAS

ACTOS INSEGUROS

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

La mejor estrategia para conseguir la fidelización de los clientes se logra evitando sorpresas desagradables a los clientes por fallos en el servicio y sorprendiéndolos favorablemente cuando una situación imprevista exija nuestra intervención para superar sus expectativas.

Si

No

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es la persona o entidad que desea comunicar algo.

EL EMISOR O FUENTE

EL MENSAJE

EL MEDIO

EL RECEPTOR

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Existe contacto directo y personal entre quienes transmiten o colaboran en la transmisión y el receptor.

CANALES PERSONALES

CANALES IMPERSONALES

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y que pueden dar como resultado un accidente.

CONDICIONES INSEGURAS

ACTOS INSEGUROS

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