FEB 23

Sebuah modus kejahatan cyber dgn teknik manipulasi yg memanfaatkan kesalahan konsumen utk mendapatkan akses informasi pribadi atau data-data berharga disebut :

• Skimming

• Social Engineering

• Card Trapping

• Semua jawaban salah

Nilai potensi kerugian finansial yang ditetapkan BI untuk kegiatan pelaku Pasar Uang dan Pasar Valuta Asing adalah

• 1,5 Milyar Rupiah

• 2 Milyar Rupiah

• 2,5 Milyar Rupiah

• 3 Milyar Rupiah

Berapa batas waktu penyampaian pengaduan konsumen ke BI setelah konsumen mendapatkan hasil keputusan pengaduan dari penyelenggara?

• 180 HK

• 90 HK

• 60 HK

• 30 HK

Berikut kelengkapan dokumen pengaduan untuk pengaduan etika penagihan debt. Collector kartu kredit. Kecuali

• Foto Kopi KTP

• Bukti penagihan yang tidak sesuai etika penagihan

• Foto kopi Surat pengaduan ke penyelenggara

• Kronologis kejadian

Dibawah ini pengaduan konsumen yang menjadi kewenangan Otoritas Jasa Keuangan adalah

• Pinjaman Online

• Pembiayaan Leasing

• Asuransi

• Semuanya benar

Dibawah ini yang menjadi cakupan pengaduan konsumen di bidang Sistem Pembayaran, kecuali

• Alat Pembayaran dengan Menggunakan Kartu

• Penyelenggara transfer dana

• Penerbitan cek dan/atau bilyet giro

• Penyelenggara platform investasi

Berikut dokumen pengaduan konsumen untuk cases surcharge kartu debit, kecuali

• Foto kopi KTP pelapor

• Informasi nama merchant dan mesin EDC di merchant tersebut

• Foto kopi kartu kredit tampak depan

• Struk bukti transaksi yang dikenakan tambahan biaya transaksi/surcharge

Peraturan pelaksana dari regulasi perlindungan konsumen BI adalah

• PADG 22/17/PADG/2020

• PADG 23/13/PADG/2021

• PADG 23/17/PADG/2022

• PADG 23/17/PADG/2021

Uang elektronik merupakan salah satu cakupan perlindungan konsumen BI. Uang elektronik FLAZZ BCA jika hilang dan disalahgunakan hingga pemilik merugi, dapat disampaikan pengaduannya ke BI.

• SALAH

• BENAR

Penyelenggara wajib menyelesaikan pengaduan yang memiliki  unsur  ……….  pelanggaran  ketentuan  atau kerugian  konsumen,  paling  lambat  20 hari kerja. Kata yang cocok untuk mengisi titik titik sesuai dgn regulasi BI adalah

• Pidana

• Sengketa

• Perdata

• Imateriil