QLH-LÃNH ĐẠO-NNA (1)

Theo thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg thì tiền công là một yếu tố:

• có thể gây bất mãn với công việc khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc.

• không tạo ra động lực làm việc.

• có thể tạo ra động lực làm việc.

• tạo ra động lực chỉ đối với một số người có mức sống thấp.

Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là:

• xác định mục tiêu tạo động lực.

• lựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực.

• giám sát và đánh giá kết quả.

• điều chỉnh.

Answer explanation

Quy trình tạo động lực

ØNghiên cứu và dự báo

ØXác định mục tiêu tạo động lực

ØLựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực cho phù hợp

ØGiám sát hành vi của người lao động để có thông tin phản hồi

ØĐánh giá kết quả và điều chỉnh nếu cần

Sau khi lựa chọn các công cụ tạo động lực cần tổ chức sử dụng các công cụ này. Công việc cụ thể cần triển khai tiếp theo là:

• truyền thông những công cụ tạo động lực sẽ được sử dụng đến từng người lao động trong tổ chức.

• giám sát, đánh giá kết quả thực hiện các công cụ tạo động lực và điều chỉnh nếu cần.

• sử dụng các công cụ tạo động lực để tác động đến người lao động.

• đảm bảo các nguồn lực cần thiết để thực hiện các công cụ tạo động lực, đặc biệt là nguồn lực tài chính.

Answer explanation

Quy trình tạo động lực

ØNghiên cứu và dự báo

ØXác định mục tiêu tạo động lực

ØLựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực cho phù hợp

ØTruyền thông những công cụ tạo động lực sẽ được sử dụng đến từng người lao động trong tổ chức.

ØGiám sát hành vi của người lao động để có thông tin phản hồi

ØĐánh giá kết quả và điều chỉnh nếu cần

Trong những kết luận sau đây về động lực làm việc, kết luận nào là sai?

• Hiểu được động lực làm việc và áp dụng được các lý thuyết về tạo động lực là đủ để lãnh đạo có hiệu quả.

• Một người có động lực làm việc cao sẽ làm việc chăm chỉ.

• Một người không có động lực làm việc sẽ không làm việc hiệu quả.

• Nguồn nhân lực có động lực làm việc cao là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của tổ chức.

___________ là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch

• lãnh đạo.

• tổ chức.

• quyền lực.

• tạo động lực làm việc.

____________ là người gây cảm hứng và tạo động cơ làm việc, còn ______________ là người chỉ đạo và kiểm soát.

• Nhà lãnh đạo ... nhà quản lý...

• Nhà quản lý ... nhà lãnh đạo...

• Nhà lãnh đạo ... nhân viên...

• Nhà quản lý ... nhân viên...

Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến ________ và ảnh hưởng tới _________

• điều kiện làm việc … sự bất mãn với công việc

• điều kiện làm việc … sự hài lòng với công việc

• sự hấp dẫn của công việc … sự bất mãn với công việc

• sự hấp dẫn của công việc … Sự hài lòng với công việc

Theo học thuyết động cơ của V.Room, những kết luận sau là đúng loại trừ:

• chỉ cần có một trong ba yếu tố là kỳ vọng, chất xúc tác hoặc phương tiện thì người lao động sẽ có động lực để làm việc.

• khi một người thờ ơ với việc đạt tới một mục tiêu nhất định thì chất xúc tác bị triệt tiêu.

• nếu một người biết chắc chắn rằng mục tiêu đặt ra sẽ không đạt được thì kỳ vọng sẽ bị triệt tiêu.

• Động cơ = Kỳ vọng × Phương tiện ×Chất xúc tác

________ là sự thôi thúc khiến người ta hành động.

• Động lực

• Nhu cầu

• Mong muốn

• Ước mơ

Quyền lực ______ là khả năng có thể tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.

• ép buộc hay cưỡng bức

• khen thưởng

• chuyên môn

• pháp lý