PTS Pengelolaan Bisnis Ritel Semester Genap

1. Merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memperkenalkan barang atau jasa yang ditawarkan kepada calon pelanggan merupakan pengertian dari ..

• Promosi

• Advertising

• Public relation

• Informing

• Sales

2. Iklan-iklan yang dilancarkan oleh pasar swalayan atau pun toko-toko merupakan jenis iklan..

• Iklan perdagangan

• iklan antar bisnis

• iklan eceran

• iklan konsumen

• iklan langsung

3. Persentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih kepada calon pembeli dengan tujuan menciptakan penjualan disebut..

• penjualan tatap muka/ personal selling

• periklanan/advertising

• promosi penjualan/sales promotion

• publisitas

• public relation

4. Menyediakan berbagai layanan kepada pelanggan, memberikan konsultasi tentang masalah merupakan tujuan dari personal selling dalam kategori..

• mencari calon pembeli

• menetapkan calon pembeli

• melayani kebutuhan pembeli

• mengumpulkan informasi

• menjual dan melakukan presentasi

5. Berikut ini merupakan keunggulan dari personal selling yang benar dan tepat adalah..

• salesman dapat mengunjungi langganan sesuai dengan keinginan

• Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli dan memberikan penjelasan atas keluhannya dari karyawan

• salesman mencari dan memilih calon pembeli potensial, sehingga kemungkinan terjadinya penjualan lebih besar.

• tidak dapat mempersentasikan produk secara langsung

• sebagai media konsultasi konsumen untuk menjawab keluhanan dari produk yang digunakan

6. Prospecting, targeting, communicating, selling dan servicing merupakan fungsi dari aktivitas..

• promotion

• advertising

• personal selling

• public relation

• public speaking

Bentuk promosi selain iklan yang digunakan dalam berbagai bentuk kegiatan misalnya diskon dan kupon belanja disebut..

• Sales promotion

• brand expansion

• brand performance

• sale

• Diskon plus

PT. Srikandi menyelenggarakan acara kontes lari dengan nama Srikandi Ran, yang na danany di dapat dari produk cola-cola, hal yang dilakukan oleh cola-col merupakan..

• Promosi bersama

• Contest

• Point o purchase

• Event sponshorship

• Advertising contest

9. Personal selling juga memiliki kelebihan dan kelemahan, adapun yang termasuk kelemahannya yaitu..

• Biaya yang tinggi, karen memerlukan biaya yang cukup besar untuk penutupan penjualan

• Dapat membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk atau nasehat

• dapat mencari dan memilih calon pembeli potensial

• Dapat memudahkan salesman dalam mencari calon pembeli

• Sulit dalam mempelajari ilmu personal selling karena membutuhkan waktu yang lama

Kriteria seorang salesman salah satunya adalah negotiating, yang artinya adalah..

• Suatu proses komunikasi yang digunakan untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.

• Suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerja sama dan kompetisi.

• Suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain

• Kegiatan yang dilakukan dengan dua arah dan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk, karena tujuan akhir dalam suatu promosi adalah melakukan penjualan.

• Kegiatan tawar menawar mengenai harga, persyaratan kredit, dan perdagangan lainnya.