Keramat Feb 2023

Berapakah target KPI parameter Healthy Acquisition Pre2post pada KPI terbaru ?

• 92%

• 100%

• 97%

• 100%

Manakah yang tidak termasuk parameter KPI Telkomsel?

• Roleplay

• PLCSR

• Detractor Improvement

• Operational Compliance

Bagaimana cara perhitungan KPI Healthy Collection pada KPI terbaru?

• Dihitung dari nominal rupiah collected dari billing pelanggan yang melakukan aktivasi PSB dan P2P di Grapari pada bulan M di bulan M+4

• Dihitung dari qty PSB dan P2P di Grapari pada bulan M yang mana masih aktif hingga M+3

• Dihitung dari nominal rupiah collected dari billing pelanggan yang melakukan aktivasi PSB dan P2P di Grapari pada bulan M di bulan M+3

• Dihitung dari qty PSB dan P2P di Grapari pada bulan M yang mana masih aktif hingga M+4

Berapakah target KPI untuk parameter Healthy Collection pada KPI terbaru?

• 100%

• 97%

• 92%

• 90%

Bagaimanakah cara perhitungan KPI parameter Healthy Acquisition PSB pada KPI terbaru ?

• Pelanggan yang melakukan PSB Telkomsel Halo pada bulan M masih aktif sampai dengan M+3 (target 92%)

• Pelanggan yang melakukan PSB Telkomsel Halo pada bulan M masih aktif sampai dengan M+4 (target 97%)

• Pelanggan yang melakukan PSB Telkomsel Halo pada bulan M masih aktif sampai dengan M+4 (target 92%)

• Pelanggan yang melakukan PSB Telkomsel Halo pada bulan M masih aktif sampai dengan M+3 (target 97%)

Berapakah target penilaian propper?

• 90%

• 70%

• 95%

• 92%

Manakah yang bukan termasuk dalam parameter penilaian evaluasi kinerja SDM?

• Score TNPS

• Roleplay

• Propper

• Pencapaian Sales PSB

Apakah jabatan pak Andy Kuntjoro?

• SPV Grapari Purwokerto

• SPV Shop Purwokerto

• SPV Direct Sales & Customer Care Purwokerto

• SPV Customer Operations Purwokerto

Apakah proses migrasi prabayar ke kartu halo dapat dilakukan via web Telkomsel.com

• Ya

• Tidak

Siapakah nama petugas ME Purwokerto (petugas maintenance AC) ?

• Fadlan

• Teguh

• Danu

• Karno