Kommunikációs politika

• a marketing mixen kívüli 3P egyik eleme

• célja kiváló minőségű termékek előállítása

• régen piackutatásnak nevezték

• információáramlás módjait meghatározó rendszer

A marketingkommunikáció

• mindazon piacbefolyásoló eszközök gyűjtőneve, ahol a befolyásolás a kommunikáción keresztül történik

• kétirányú kommunikáció

• a reklámot is jelenti

• mindhárom válasz helyes

A kommunikáció

• mindig kétirányú folyamat

• csak verbális lehet

• tájékoztatást, információk cseréjét jelenti

• mindig tartalmaz visszacsatolást

A kommunikációs folyamat szereplői

• az üzenet

• a kód

• a zaj

• kibocsátó és a befogadó

A reklám

• olyan szélesebb körre ható személyes befolyásolás, amelyet egy meghatározott szervezet vagy személy fizet

• olyan szűk körre ható nem személyes befolyásolás, amelyet egy meghatározott szervezet vagy személy fizet

• olyan szélesebb körre ható nem személyes befolyásolás, amelyet egy meghatározott szervezet vagy személy fizet

• olyan szélesebb körre ható személyes befolyásolás, amelyet a fogyasztó fizet

Személyes eladás

• egyik formája az ügynöki munka

• reménybeli vevővel való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlat, kedvező esetben üzletkötés

• során az eladó befolyásolja a vevőt

• mindhárom válasz helyes

Eladásösztönzés

• olyan módszerek alkalmazása az értékesítésben, amelyek a vevőt további vásárlásra ösztönzik

• célja az eladott mennyiség növelése

• segíthet megtartani a vevőket

• mindhárom válasz helyes

Közönségkapcsolatok

• angol rövidítése PS

• vállalatról alkotott kedvező kép kialakítása

• fő feladata a márkahűség kialakítása

• egyik válasz sem helyes

A marketingkommunikáció mindig egyirányú folyamat.

• Igaz

• Hamis

A marketingkommunikáció során a befogadók az emberek egy olyan csoportja, akiket a vállalat befolyásolni kíván.

• Igaz

• Hamis