Quản trị kinh doanh lữ hành

Quản lý trước tour bao gồm mấy giai đoạn ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Ở bước chuẩn bị thực hiện, nhà điều hành cần:

• Nhận thông báo, thỏa thuận với khách

• Xác định điều chỉnh chương trình, cử người dẫn đoàn và giao nhiệm vụ cho hướng dẫn viên

• Nghiên cứu thông tin về khách, hành trình, xác nhận lại với khách và chuẩn bị giấy tờ, thủ tục cần

• Thu thập thông tin của khách từ báo cáo của hướng dẫn viên

Có bao nhiêu nhiệm vụ chính trong việc tổ chức thực hiện chương trình du lịch?

• 3

• 4

• 5

• 6

Bộ phận điều hành sau khi thực hiện chương trình cần làm gì?

• Hoạch toán, quyết toán chương trình

• Tổ chức liên hoan tiễn đưa khách

• Thu thập báo cáo của hướng dẫn viên

• Trưng cầu ý khách, tập hợp số liệu

Trước khi tour diễn ra hướng dẫn viên cần hoàn tất mấy nhiệm vụ?

• 3

• 4

• 5

• 6