แบบทดสอบ CPR จำนวน 15 ข้อ

ข้อใดไม่ใช่ "บุคคลที่ได้รับการยกเว้น"

• ลูกเขยผู้เช่าซื้อ

• ยายผู้ค้ำประกัน

• หลานสาวผู้เช่าซื้อ

• ลูกสาวสาวผู้เช่าซื้อ

ข้อใดคือช่องทางการตรวจสอบเบอร์ที่สามารถติดต่อบุคคลที่สามารถทวงถามหนี้ได้

• ระบบ HPLS > ช่องทางการติดต่อ > เบอร์โทรศัพท์ในหน้า CI อยู่ในสถานะ"Inactive"

• ระบบ HPLS > ช่องทางการติดต่อ > เบอร์โทรศัพท์ในหน้า CI อยู่ในสถานะ "Active"

• มีหน้าNote Code ก็โทรได้เลย

• ในไฟล์แบ่งงานเท่านั้น

กรณีได้รับอนุญาตจากผช.ให้เพิ่มเบอร์ติดต่อ พนักงานต้องบันทึกลงในระบบ Notecode ด้วย Action Code ใด

• Action code1 CC07 และ Action code2 CC18

• Action code1 CC07 และ Action code2 CD18

• Action code1 CC07 และ Action code2 CD17

• Action code1 CC18 และ Action code2 CC07

กรณีใดถือเป็นการติดตามทวงถามหนี้เกิน 1 ครั้ง ต่อ 1 วัน

• สมชาย แจ้งยอดค้าง 2,000 ผช.ติดธุระให้โทรใหม่ 16.00 พนักงานจึงติดต่ออีกครั้ง

• ปิติ ติดต่อผช.ไม่รับสาย จึงติดต่อผค.เพื่อฝากแจ้งค่างวดค้างชำระ 2,000 บาท

• สจี ส่ง SMS แจ้งยอดค้าง 2,000 จากนั้นโทรแจ้งยอดค้าง 2,000 กับผช.อีกครั้ง

• มีนา แจ้งยอดค้าง 5,780 อีก 5 นาทีผช.ให้ติดต่อใหม่เพื่อสอนวิธีการชำระผ่านแอป

กรณีผู้เช่าซื้อส่งสายให้บุคคลอื่นเจรจาต่อ พนักงานต้องตรวจสอบตัวตนบุคคลดังกล่าวอย่างไร

• สอบถามชื่อ-นามสกุล และความสัมพันธ์กับลูกหนี้

• สอบถามชื่อ

• สอบถามชื่อ นามสกุล

• สอบถามชื่อและความสัมพันธ์กับลูกหนี้

พนักงานท่านใดแนะนำตนเองถูกต้อง หากบุคคลที่สามสอบถามสาเหตุการติดต่อครั้งที่ 1

• ผมนิติพล ติดต่อจากคูโบต้าลีสซิ่งครับ

• ดิฉันสุมาลี ดำรงชัย ติดต่อมาค่ะ

• ดิฉันดาริน สายสม ติดต่อจาก CC Grroup ได้รับมอบอำนาจจากสยามคูโบต้าลีสซิ่งค่ะ

• ดิฉันมีนา ติดต่อจาก BZ Grroup ค่ะ

ค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถาม จะเกิดเมื่อลูกหนี้มียอดค้างชำระเกินกี่วัน

• 5 วัน

• 7 วัน

• 10 วัน

• 12 วัน

ข้อใดเป็นการบันทึกข้อมูลของบุคคลที่ได้รับการ Verify ลงในระบบได้อย่างถูกต้อง

• คุณสง่า บัวดี (พ่อผช.) Verify

• คุณสง่า Verify แล้ว วันที่ 25/08/2565

• คุณสง่า (พ่อผช.) Verify แล้ว วันที่ 25/08/2565

• คุณสง่า บัวดี (พ่อผช.) Verify แล้ว วันที่ 25/08/2565

กรณียังไม่ได้ขออนุญาตจากเจ้าของข้อมูลเพื่อบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลลงในระบบ (PDPA) พนักงานท่านใดปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง

• ผช.เป็นมะเร็งลำไส้

• ผช.เป็นสาวประเภทสอง

• ผช.เป็นทอม

• ผช.ติดคุก

ข้อใดเป็นการติดตามทวงถามหนี้ในสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสม

• ผช.แจ้งติดงานศพลูก พนักงานกล่าวแสดงความเสียใจ และให้ชำระวันนี้เพราะเลยกำหนด

• ผช.แจ้งสามีเสียชีวิต กำลังย้ายศพไปวัด พนักงานกล่าวแสดงความเสียใจและขอวางสาย

• ผช.แจ้งอยู่รพ. กำลังรอผ่าตัด พนักงานกล่าวให้กำลังใจ และขอติดต่อกลับภายหลัง

• ผช.แจ้งตอนนี้ติดประชุม พนักงานกล่าวขออภัยและขอวางสาย