PROSPECTION

Mettre dans l'ordre les Etapes du LEAD Management

• Client

• Ambassadeur

• Prospect

• Lead

• Suspect

Answer explanation

Que signifie le terme SMART ?

• Spécifique

  Mesurable

  Atteignable

  Réaliste

  Temporel

• Malin

• Spécial

  Malin

  Argumenté

  Rapide

  Temporel

Answer explanation

Un Objectif SMART doit être

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Temporel

Définir un Objectif SMART permet de s'assurer de notre capacité à l'atteindre dans le temps imparti, et de définir un plan d'actions efficace.

Qu'est ce qu'un Prescripteur ?

• Une personne qui va nous aider dans le développement de notre entreprise

• Un Décisionnaire

• Une personne qui prescrit un médicament

Answer explanation

Les prescripteurs sont l'ensemble des personnes qui vont nous aider à développer notre entreprise, par le bouche à oreille, la recommandation ou la mise en relation.

Un pitch commercial doit

(plusieurs réponses possibles)

• Etre concis (moins de 1m30)

• Présenter notre entreprise, personne, produit ou service

• Accrocher la cible et l'amener à nous en demander plus

• Participer à l'atteinte de notre objectif SMART

Answer explanation

Toutes les réponses sont bonnes

A quelle image correspond l'Omnicanalité ?

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Answer explanation

L'omnicanal part du principe que c'est le client ou prospect qui doit pouvoir choisir ses canaux de communication et de distribution. L'entreprise se doit de répondre à ses sollicitations de façon suivie et fluide quelque soit le canal utilisé.

Quels types de données peut-on intégrer dans sa Fiche de Prospection ?

(plusieurs réponses possibles)

• Données firmographiques

• Données signalétiques

• Données comportementales

• Données transactionnelles

Answer explanation

Les 4 réponses sont justes

Quels sont les facteurs favorisant un cycle d'achat long d'une action de formation d'un point de vue des Apprenants ?

(plusieurs réponses possibles)

• Manque d'Habitude de se former volontairement

• La Recherche de financement

• Le manque de compréhension de l'offre de formation

• La non-concordance de timing avec les sessions de formation

• La concurrence du secteur

Answer explanation

Toutes les réponses sont vraies

Les Organismes de formation doivent tenir compte de plusieurs facteurs dans la sélection des candidats. Lesquels ?

(plusieurs réponses possibles)

• L'adéquation entre le profil de l'apprenant (valeurs, objectifs, pré-requis) et la formation

• Le minimum et maximum d'apprenants par session

• Le % potentiel de sorties positives

Answer explanation

Les organismes de formation doivent effectivement trouver un équilibre entre l'apport de formation aux personnes nécessitant ces compétences, la rentabilité financière et la satisfaction des parties prenantes (apprenants, formateurs, organismes de financement, Etat/France compétences, entreprises partenaires)

A quelle image correspond le Marketing Automation?

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Answer explanation

Le Marketing Automation correspond à la mise en place de process précis de Lead Management, anticipant un maximum les interactions avec les cibles.

En termes d'avantage, cela permet d'accompagner le prospect dans sa décision de vente en tenant compte de l'ensemble des canaux de communication (omnicanal). Cela permet aussi de simplifier la gestion opérationnelle des équipes de vente.

En termes d'inconvénients, il est important de garder une certain éthique dans la gestion commerciale pour ne pas harceler le prospect. Et de laisser à l'équipe commerciale une certaine latitude d'actions pour ne pas la démotiver

Associer ces Actions à une étape du Lead Management

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• Attirer

• Offre de parrainge

• Nourrir