IT ESSENTIALS CAP 13 y 14

Un usuario recibe una llamada telefónica de una persona que afirma representar a los servicios de TI y luego le pide al usuario que confirme el nombre de usuario y la contraseña para fines de auditoría. ¿Qué amenaza a la seguridad representa esta llamada telefónica?

• DDoS

• correo no deseado

• Ingeniería social

• registro de teclas anónimo

Después de confirmar la eliminación de un virus de una computadora, ¿cómo debe el técnico asegurar y verificar la funcionalidad completa del sistema?

• Reúna información de varias fuentes para identificar claramente el problema.

• Busque los últimos parches y actualizaciones del sistema operativo

• Documente el problema y los procedimientos realizados para solucionarlo.

• Hable con el usuario para determinar la causa del problema.

¿Cuándo querría un técnico de reparación de PC implementar la función de tiempo de espera inactivo?

• cuando los usuarios están insertando medios y ejecutando aplicaciones no autorizadas por la empresa

• cuando los usuarios abandonan su escritorio pero permanecen conectados

• cuando los usuarios están reproduciendo CD de música y los dejan reproduciendo incluso después de que los usuarios se hayan ido por el día

• cuando los usuarios navegan por Internet y no hacen su trabajo

¿Qué haría que fallara una actualización de Microsoft Windows?

• Se desactivó la NIC cableada o inalámbrica.

• La computadora tiene un virus

• Se ha violado la seguridad de la computadora.

• No se instaló una actualización previa requerida.

Un usuario llama a la mesa de ayuda informando que una computadora portátil no está funcionando como se esperaba. Al revisar la computadora portátil, un técnico nota que algunos archivos del sistema han cambiado de nombre y los permisos de archivos han cambiado. ¿Qué podría causar estos problemas?

• El sistema de archivos está dañado

• La computadora portátil está infectada por un virus.

• El controlador de pantalla está dañado

• El sistema de archivos se ha cifrado

¿Cómo pueden los usuarios que trabajan en una computadora compartida mantener su historial de navegación personal oculto a otros trabajadores que puedan usar esta computadora?

• Utilice el navegador web en modo de navegador privado

• Reinicie la computadora después de cerrar el navegador web

• Utilice solo una conexión encriptada para acceder a sitios web

• Mueva los archivos descargados a la papelera de reciclaje

Una tienda minorista quiere proteger las computadoras portátiles que están en exhibición. El gerente de la tienda también quiere un registro de qué empleados ingresan a la trastienda donde se guarda el inventario. ¿Qué opción de seguridad funcionaría mejor para esta situación?

• guardias y hojas de registro

• cámaras de seguridad y solo el gerente tiene acceso a la trastienda

• cerraduras de cable y una cerradura basada en fichas en la trastienda

• una condición de que las computadoras portátiles se vean una a la vez y solo el propietario tiene una llave de la trastienda

Consulte la exposición.La política de seguridad de una organización permite a los empleados conectarse a la intranet de la oficina desde sus hogares. ¿Qué tipo de política de seguridad es esta?

• uso aceptable

• manejo de incidentes

• mantenimiento de red

• acceso remoto

Un usuario nota que faltan archivos creados y guardados localmente la semana pasada y le pide al técnico que investigue. El técnico sospecha que se ha producido una infracción de seguridad. ¿Qué tipo de malware podría ser el responsable?

• adware

• suplantación de identidad

• software espía

• Troyano

Un grupo de usuarios de la misma red se quejan de que sus equipos funcionan con lentitud. Después de investigar, el técnico determina que estas computadoras son parte de una red zombi. ¿Qué tipo de malware se utiliza para controlar estos equipos?

• botnet

• rootkit

• software espía

• virus