Работа. Повторение

Работа. Повторение

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Факти про ЕС

Факти про ЕС

University - Professional Development

15 Qs

Стандарты 01.09.2023.

Стандарты 01.09.2023.

Professional Development

15 Qs

Виды стандартов

Виды стандартов

Professional Development

15 Qs

Подшипники

Подшипники

Professional Development

10 Qs

Смешанное обучение

Смешанное обучение

Professional Development

10 Qs

Резиновая обувь

Резиновая обувь

Professional Development

10 Qs

Вводный тест по педагогике

Вводный тест по педагогике

Professional Development

10 Qs

Направления информатизации

Направления информатизации

University - Professional Development

10 Qs

Работа. Повторение

Работа. Повторение

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

Мария Герасимова

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

В каком документе будем искать, сколько клиент может снять денег с карты?

Дебетовые карты

Досрочный перевыпуск

Тарифный калькулятор

На сайте

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Критерия для перевода на IVR «информация в сбол», если клиент хочет узнать стоимость обслуживания карты

Клиенту 70+,мобилизован, нет бейджей МП И ВЕБ СБОЛ, звонит из-за границы, ранее обращался и не нашел информацию

Клиенту 65+, клиент конфликтный, клиент мобилизован

Клиенту 25, клиент обращается повторно, не согласен с ранее списанной комиссией, клиент вип

Клиент массовый, инвалид, звонит из-за границы

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какая комиссия за снятие наличных с кредитной карты сбера

3% от суммы, но не менее 390 рублей

Нет комиссии

100 р

390 руб

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что будем делать, если требуется анализ по КК,н-р, клиент не согласен с начисленными процентами?

Проконсультирую сам

Переведу на мейн

Переведу на эксперта

Переведу на ck crm

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Выбери все верные ответы, в каком случае будет Сберкарта будет бесплатной

Траты от 5 т и баланс 20 т

Есть подписка сберпрайм +

Клиенту 6-13 лет, клиент пенсионер, получает зарплату/пенсию

Всегда бесплатна

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что будет с картой,если у нее заканчивается срок?

Будет автоматически перевыпущена

Будет продлена на 2 года

Будет продлена на 5 лет

Будет продлена на год

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Какие карты не продлевается на 2 года?

Маестро/виза электрон

Карты «моментум»(карты виза классик, мастер Кард стандарт)

Виза диджитал

Карты на процессинге ППРБ

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development