Nghệ thuật đàm phán, thuyết phục trong lãnh đạo

Kỹ năng nào sau đây là cần thiết để có thể đàm phán thuyết phục?

•  Sự tự tin

• Sự can đảm

• Sự lắng nghe

• Tất cả đều đúng

Trong quá trình đàm phán, bạn nên làm gì?

• Lắng nghe đối phương.

• Chỉ nói về quan điểm của mình.

• Tấn công đối phương.

• Chỉ trích đối phương

Để rèn luyện kỹ năng đàm phán thuyết phục, bạn nên làm gì?

• Chỉ đọc sách về đàm phán và thuyết phục.

• Thực hành đàm phán với những người khác.

• Chỉ học lý thuyết về đàm phán thuyết phục.

• Chỉ đi theo những tấm gương thành công về đàm phán và thuyết phục.

Cách nào giúp bạn kiểm soát tình huống khi đàm phán?

• Thuyết phục đối tác rằng bạn đúng

• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện quyết tâm của mình

• Cố gắng giải quyết tất cả các vấn đề trong một lần đàm phán

• Xác định được điểm đến và kế hoạch của mình trước khi bắt đầu đàm phán

Cần chuẩn bị gì cho cuộc đàm phán?

• Thông tin về đối phương

• Thời gian, địa điểm

• Mục tiêu, kế hoạch, chiến lược

• Tất cả các ý trên

Trong quá trình đàm phán, việc tìm kiếm giải pháp hợp tác được thực hiện như thế nào?

• Các bên đưa ra những yêu cầu và đề nghị của mình, đối thoại và đưa ra những đề xuất để giải quyết các tranh chấp.

• Một bên cố gắng thuyết phục bên còn lại chấp nhận quan điểm hoặc giải pháp của mình.

• Các bên tìm kiếm giải pháp tối ưu cho mình mà không cần phải quan tâm đến ý kiến của bên kia.

• Các bên luôn lắng nghe và theo ý muốn của bên kia.

Đây là ai?

• Mèo

• Mỹ Diệu

• Vân Lam

• Mỹ La-tinh

“Sự chuẩn bị là không cần thiết”. Ý kiến trên đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

Ý nghĩa của giai đoạn chuẩn bị?

• Để thực hiện đủ các bước của 1 quy trình đàm phán

• Để hạn chế rủi ro, có sự tự tin khi bước vào đàm phán, phòng ngừa thế bị động khi đàm phán

• Chiếm lòng tin tưởng của đối phương

•  Không có ý nào đúng

Những điều không nên làm khi thuyết phục?

• Bình tĩnh khi đối phương từ chối đề nghị của mình

• Lắng nghe đối phương

• Điêu ngoa về lợi ích của đối phương quá mức

• Luyện tập trước khi bước vào thuyết phục