FO kisi kisi

Hotel Department yang bertanggung jawab melayani tamu dari sejak tamu pesan kamar hingga check in dan check out, adalah:

• Housekeeping Department

• Front Office Department

• Marketing Department

• Accounting Department

• Food and Beverage Department

Salah satu bagian/section yang ada didalam Front Office deparment yang betanggung jawab menerima dan melayani barang barang bawaan tamu yang check in dan check out serta melayani barang tamu yang dititipkan, adalah:

• Telephone Operator section

• Concierge/Uniform service section

• Reception Section

• Reservation section

• Information Section

Salah satu bagian/section yang ada didalam Front Office Department yang bertanggung jawab melayani sambungan telpon baik untuk tamu maupun staff hotel, baik dari luar maupun dari dalam hotel, adalah:

• Reception Section

• Reservation Section

• Information section

• Concierge section

• Telephon Operator Section

Salah satu bagian/section yang ada didalam front office department, yang bertanggung jawab penerimaan tamu yang check in, baik yang sudah maupun yang belum pesan kamar dan memprosesnya hingga check in mendatkan kamar dan kunci kamar,adalah

• Telephone Operator section

• Concierge/Uniform service section

• Reception Section

• Reservation section

• Information Section

Salah satu bagian/section difront office department yang bertanggung jawab melayani tamu untuk informasi baik fasilitas yang ada didalam hotel maupun informasi diluar hotel, adalah:

• Telephone Operator section

• Concierge/Uniform service section

• Reception Section

• Reservation section

• Information Section

Salah satu section di Front Office Department, yang bertanggung jawab atas pelayan tamu tamu yang memesan kamar baik langsung atau melalui media online,telephone,internet Dan memprosesnya hingga tamu mendapatkan kamar pada waktu datang check in, adalah:

• Reception Section

• Reservation Section

• Information section

• Concierge section

• Telephon Operator Section

Salah satu bagian yang ada di Front Offfice yang bertanggung jawab melayani pembayaran tamu tamu yang menginap dan menggunakan fasilitas lainnya, adalah:

• Reception section

• Reservation section

• Concierge / uniform service section

• Front Office cashier section

• Telephone Operator Section

Salah satu bagian di Front Office yang bertanggung jawab melayani tamu tamu VIP,IP,Group, dan melayani keluhan tamu, adalah:

• Reception Section

• Reservation Section

• Information section

• Concierge section

• Guest Relation section

Petugas Front Office yang bisa melayani tamu check in, melayani tamu check out, melayani pembayaran tamu tamu yang menginap maupun yang menggunakan fasilitas hotel dan melayani informasi, adalah:

• Front Desk Agent

• Front Office Cashier

• Receptionist

• Informasi

• Concierge

Petugas yang melayani dan menerima tamu tamu check in, disebut:

• Receptionist

• Operator

• Reservation

• Bell Boy

• Cashier