KIỂM TRA SAU KHÓA ĐÀO TẠO KAIZEN BÁN HÀNG

Để thục đẩy văn hóa Kaizen, Toyota sử dụng công cụ nào?

• 5 drives

• 5S

• 5W1H

• TPS

Trong muda, muri, mura thì muda là gì?

• Quá tải không hợp lý

• Bất cân đối

• Tất cả đáp án trên đều đúng

• Lãng phí

Có bao nhiêu loại lãng phí trong sản xuất?

• 5

• 6

• 7

• 8

5 drives khi xây dựng văn hóa kaizen là gì?

• Sàng lọc, Sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng

• Con người (People), Địa điểm (Place), Sản phẩm (Product), Khuyến mãi (Promotion), Giá cả (Price)

• Con người (Man), Phương pháp (Method), Tài chính (Money), Nguyên liệu (Matẻials), Máy móc (Machine)

• Sự quan tâm của lãnh đạo, Tiêu chuẩn, Nguồn lực, Kiểm tra, Khen thưởng & đánh giá

Việc đặt nhiều Catalog hơn số lượng thực tế KH sử dụng là lãng phí gì?

• Lãng phí sản xuất thừa

• Lãng phí thao tác

• Lãng phí sửa chữa

• Lãng phí chờ đợi

Theo định nghĩa Toyota, hai loại vấn đề là?

• Tiêu chuẩn và lý tưởng

• Thiết lập và phát sinh

• Ngắn hạn và dài hạn

• Nội bộ và Ngoại cảnh

Các cách phát hiện vấn đề là gì?

• Sử dụng công cụ KPI

• Sử dụng dữ liệu (Khảo sát / Dữ liệu lịch sử, …)

• 5W1H

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Theo Toyota, cách Kaizen để tăng lợi nhuận là gì?

• Giảm chi phí

• Tăng giá thành

• Tăng doanh thu

• Sa thải nhân viên

Câu nào sau đây là SAI?

• Kaizen là thay đổi để trở nên tốt hơn

• Kaizen là hoạt động lạo bỏ những lãng phí, mất cân đối, bất hợp lý nhằm đạt hiệu quả tốt hơn

• Kaizen chỉ thực hiện khi cần thiết hoặc do cấp trên yêu cầu

• Kaizen áp dụng hàng ngày, mọi nơi, cho tất cả mọi người

Theo định nghĩa của Toyota, vấn đề phát sinh là gì?

• Là khoảng cách giữa tình huống hiện tại và tình huống lý tưởng

• Là khoảng cách giữa tình huống lý tưởng và mục đích cuối cùng

• Là khoảng cách giữa tình huống hiện tại và mục đích cuối cùng

• Là điều xảy ra không theo kế hoạch / dự định và cần phải có biện pháp điều chỉnh