Examen Herramientas de la Calidad

Herramienta que utilizarías para para encontrar la causa raíz de un problema

• diagrama de afinidad

• Paretto

• 5 porque's

• Diagrama de Flujo

el diagrama de Ishikawa lo utilizo para priorizar un problema

• Falso

• Verdadero

En la aplicación de la herramienta 5 ' porque's se debe de cuestionar exclusivamente 5 veces .

• Verdadero

• Falso

Herramienta que agrupa posibles causas en función de su similitud

• Hoja de datos

• Diagrama de pareto

• Diagrama de ishikawa

• Diagrama de afinidad

¿Qué importancia tiene la hoja de datos dentro del control de procesos? detalla tu respuesta