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Quiz sobre o RM - CX

Authored by Danilo Rosa

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Quiz sobre o RM - CX
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acordo com o que aprendemos, que é o RM?

É uma sistema completo para atualizar dados dos alunos utilizada pela UNAMA e UniFAEL.

É uma solução completa para gestão de Recursos Humanos utilizada por todo o grupo Ser Educacional.

É uma solução completa para Ocorrências de contato utilizada por todo o grupo Ser Educacional.

É um sistema chatinho que vive caindo e que não tem tanta importância.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual a importância do RM com relação a todo o ecossistema da empresa?

O Rm alimenta os dados de todos os setores administrativos do Grupo Ser Educacional

O Rm serve para que os demais setores verifiquem as ocorrências dos alunos.

O Rm é utilizados apenas pelo time CX/CS.

O Rm é pouco utilizado pois só vive sem querer trabalhar.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Antes de tudo e de mais nada, o que nós precisamos ter conectado para acessar o nosso tão querido RM?

Celular onectado

Login e senha

VPN conectada no notebook

VPN conectada no celular

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais são os CONTEXTOS que a Mentoria graduação mais utilizamos ao consultar os alunos no RM?

7 - Ead/Semi

15 - Presencial

7 - Ead / Digital

14 - Semi-presencial

5 - Pós

14 - Graduação Digital

7 - Graduação Semi

14 - Semi presencial

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais os principais dados que utilizamos para consultar os alunos no RM?

CPF e RA (Matricula)

Cpf e registro de chamado

CPF e número de identidade RG

RG e nome completo

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais os principais abas que consultamos no RM na central do aluno?

Matriculas no período letivo, matrícula e ocorrências.

Central do comunicação, matrícula e Ocorrências.

Central do aluno, Dados e financeiro.

Central do aluno, matrícula e financeiro.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ATENÇÃO! Qual dessas alternativas nós (mentores) NÃO podemos fazer no RM?

Consultar dados

Alterar ocorrências que fizemos anteriormente

Alterar dados dos alunos

Alterar nossos dados pessoais

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