KURSUS MENANGANI ANCAMAN KEKERSAN STAF KKM

Tingkahlaku termasuk dalam definasi kekerasan ialah :

• Fizikal

• Perkataan

• Semua pilihan

• Seksual

Kriteria PENGECUALIAN untuk definasi kekerasan adalah seperti berikut kecuali:

• Darurat

• Pergaduhan rakan sekerja di tempat kerja

• Berlaku rusuhan setempat

• Pergaduhan suami isteri

Anggota berikut boleh membuat notifikasi kes kekerasan anggota KKM :

• Penyelia Mangsa

• Mangsa

• Semua pilihan

• Rakan Mangsa

Apakah tanda-tanda fizikal yang dialami oleh seseorang apabila mengalami tekanan

• Kurang Fokus

• Dengupan Jantung laju

• Takut

• Gelisah

Pilih Penyataan yang SALAH mengenai Tekanan

• Stres adalah reaksi normal yang dirasakan oleh semua individu dan level usia tanpa terkecuali

• Muncul sebagai reaksi akan adanya tekanan dan sebagai bentuk penyesuaian diri, tetapi boleh menjadi tidak sihat jika mengganggu fungsi keseharian

• Menggalakkan individu untuk menyesuaikan diri, dan meningkatkan tahap kemahiran dayasuai

• Mengurangkan kesedaran individu terhadap ruang masalah

Pilih penyataan yang tepat mengenai faktor personalitI yang boleh menyebabkan sesorang mengalami tekanan

• Konflik dengan rakan sekerja

• Kurang penghargaan

• Perhubungan dengan pelanggan

• Keperluan untuk disukai/disenangi

APAKAH PFA:

• Memaksa individu terlibat memberitahu kita perasaan  atau reaksi mereka terhadap kejadian yang menimpa mereka

• Bantuan kemanusiaan, sokongan dan praktikal kepada individu yang baru menghadapi stress yang serius, samada diakibatkan krisis kehidupan atau bencana

• Hanya boleh dilakukan oleh golongan profesional sahaja.

• Meminta  mangsa menganalisis bencana/peristiwa yang dihadapinya mengikut urutan masa kejadian

SIAPA YANG MEMERLUKAN  PFA?

• Individu berhadapan krisis kehidupan

• Individu berhadapan bencana

• Individu berisiko tinggi untuk terdedah dengan masalah mental

• Semua pilihan jawapan

BERIKUT MERUPAKAN TERAS UTAMA PFA KECUALI:

• Dengar(Listen)

• Lihat(Look)

• Tolong (Help)

• Sedia(Prepare)

ASPEK YANG PERLU ADA DALAM DENGAR(LISTEN):

• Bina hubungan dengan mangsa yang memerlukan

• Beri maklumat

• Perhatikan jika ada mangsa yang perlukan bantuan asas segera.

• Hubungkan mangsa dengan ahli keluarga dan sokongan sosial