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Atención y asesoramiento al cliente

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Atención y asesoramiento al cliente
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5 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

En el asesoramiento y atención al cliente, el profesional debe saber:

Lo que el cliente tiene (observar)

Lo que el profesional quiere.

Lo que el cliente quiere (escuchar)

Lo que el cliente necesita (aconsejar)

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • Ungraded

Para ofrecer el mejor tratamiento de micropigmentación debemos tener en cuenta:

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3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • Ungraded

Media Image

El consentimiento informado:

Debe ir firmado por el profesional

Debe ir firmado por el cliente/a

Informa de los cuidados pre y posteriores al tratamiento

Refleja el material y resultado de la prueba de alergia

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Respecto a los cuidados previos habituales, es importante no tomar

(a)  

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • Ungraded

Media Image

Debemos evitar en las horas previas al tratamiento:

Excitantes

Dormir mucho

Picantes

Comer

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