Công ty A chiết khấu cho khách hàng đặt tour từ khách hàng thứ 3 trở đi chiết khấu 5%. Là đang hướng tới khách hàng nào

• Khách hàng nhóm

• Khách hàng đơn lẻ

• Khách hàng truyền thống

• Tất cả đều sai

Khái niệm của khách du lịch nội địa

• Là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch không nhằm mục đích kiếm thu nhập, đi học tại nơi đến

• Là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch

• Là công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú ở Việt nam đi du lịch trong lãnh thổ Việt Nam

• Là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trú ở Việt Nam đi du lịch nước ngoài

Trong các khách sạn/resort, doanh nghiệp thường chọn phương tiện quảng cáo nào?

• Băng rôn, biểu ngữ

• Tờ rơi

• Website

• Báo chi

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có

• Sản phẩm

• Nhu cầu

• Mong muốn

• năng lực mua sẵm

Theo quan điểm Marketing thì thị trường của doanh nghiệp là

• Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

• Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

• Tập hợp những khách hàng sẽ mua hàng trong tương lai

• Tập hợp của những người đã mua thực tế và tiềm ẩn

Khi lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty du lịch, các quản trị marketing dựa vào những căn cứ nào trong các phương án sau đây

• Sự hấp dẫn của thị trường

• Dựa vào quy mô tăng trưởng, sự hấp dẫn của thị trường và chức năng của công ty

• Dựa vào quy mô và sự tăng trưởng của thị trường

• Mong muốn của lãnh đạo của công ty

Đặc trưng cơ bản của người tiêu dùng trong du lịch gồm

• Liên tục thay đổi thị hiếu

• Có quy mô lớn và thường xuyên tăng trưởng về nhu cầu

• Phong phú và đa dạng về mong muốn và sức mua

• Tất cả đều đúng

Thời vụ du lịch được hiểu là những……. của cung và cầu các dịch vụ hàng hoá và du lịch dưới tác động của 1 số nhân tố xác định

• Biến động lặp đi lặp lại con người có thể điều chỉnh theo ý mình

• Biến động lặp đi lặp lại hằng năm của con người không thể điều chỉnh

• Tất cả đều đúng

• Tất cả đều sai

Trong Marketing du lịch vì sao nói “đưa khách hàng đến với sản phẩm” mà không nói ngược lại

• Vì khách hàng là thượng đế

• Để nâng cao chất lượng dịch vụ

• Vì sản phẩm ở xa và cố định

• Tất cả đều sai

Sản phẩm du lịch bao gồm

• Chỉ có yếu tố vô hình

• Chỉ có yếu tố hữu hình

• Vừa có yếu tố vô hình, vừa có yếu tố hữu hình

• Tất cả đều sai