Berikut ini yang termasuk dalam unsur - unsur komunikasi adalah...

• Phone Courtesy

• International Spelling Board

• Visual, Vokal, Verbal

• Face to face

Yang termasuk kedalam unsur Visual berikut ini adalah...

• Volume Suara

• Tatapan Mata

• Nada Bicara

• Bahasa baku

Memastikan suara kita terdengar oleh lawan bicara, termasuk kedalam unsur...

• Visual

• Vokal

• Verbal

• Semua jawaban benar

Berkomunikasi dengan bahasa Indonesia yang baku, berlaku pada saat melakukan komunikasi melalui media...

• Face to face

• Email

• Telepon

• Semua jawaban benar

Yang termasuk hambatan dalam komunikasi berikut ini adalah...

• Kesehatan

• Ketertarikan

• Kondisi Alam

• Semua jawaban benar

Alat bantu yang digunakan dalam berkomunikasi, dan berlaku secara internasional adalah...

• Translator

• Kamus

• International Spelling Board

• Verbal

Yang termasuk kedalam faktor Visual berikut ini adalah...

• Volume Suara

• Tatapan Mata

• Nada Bicara

• Bahasa baku

Yang perlu diperhatikan saat greeting menerima telepon, adalah..

• Pastikan tidak ada jeda nafas

• Smiling Voice

• Bicara tidak terlalu cepat

• Semua jawaban benar

Apabila kita sedang berbicara dengan member dan telepon berdering, maka yang harus dilakukan adalah...

• Membiarkan dering telepon

• Tetap fokus dengan lawan bicara

• Meminta izin untuk mengangkat telepon terlebih dahulu

• Semua jawaban benar

Yang harus diperhatikan pada saat menyambungkan telepon adalah...

• Mencatat no dan nama penelepon

• Konfirmasi nama orang yang dituju untuk disambungkan

• Pastikan telepon tersambung dengan benar

• Semua jawaban benar