第三章客群經營

假設老闆交代你一個任務是每月取得 100 筆潛在室內設計客戶名單，根據過去CPL=$500，因此你向老闆提出每月 $50,000 的行銷預算，假設成交轉換率是 5%、平均每筆案子的成交金額是 10 萬元，請問一下合理的 ROAS應該是多少？

• 50元

• 10元

• 20元

• 100元

假設你經營一門自媒體線上教學課程，行銷目標是希望一個月有30萬的營收，目前已知狀況是每個學員需付$2,400，毛利率是70%，行銷預算約22萬，請問ROI是多少？

• ROI>0

• ROI=0

• ROI<0

• 無法計算

請問課堂中所展示的行銷漏斗，請依照漏斗的順序排列出來。

• 接觸

• 重複

• 轉換

• 知覺

某S公司做多媒體廣告，目標是10萬次曝光率，若以CPM計算請問要花多少錢？

• 100元

• 1,000元

• 10元

• 200元

請問One Boy公司在母親節檔期做買一送一的活動，單週透過廣告活動連結的CTR有1,500次，最後線上成交的訂單數有75筆，請問轉換率有多少？

• 15%

• 7.5%

• 5%

• 10%

做好顧客關係管理對行銷而言可以帶來那些機會/好處？

• 個人化溝通

• 交叉銷售

• 再行銷

• 客製化服務

使用者從各種流量管道造訪該網站，未點擊任何網頁即離開該網站的比例，這項指標稱為？

• 流失率

• 互動率

• 造訪率

• 跳離率

​ (a)   成功的關鍵在於必須以良好的​ (b)   為基礎

，目標是​ (c)   的最大化。

• 顧客關係管理
• 顧客體驗
• 顧客終身價值
• 客製化服務
• 數位行銷策略

利用顧客過去的資料找出有價值的顧客區隔，這種分析方法的簡稱是？

• GA

• ROAS

• ROI

• RFM

以下那些是傳統行銷領域透過質化進行研究的方法？

• 深度訪談法

• 實驗法

• 問卷調查法

• 觀察法