LF3: Tätigkeiten an der Kasse

Welche Grundregel entspricht nicht einer sorgfältigen Kassieranweisung?

• Das Rückgeld wird dem Kunden laut und deutlich vorgezählt.

• Der Kassenbon wird dem Kunden ausgehändigt, wenn die Zahlung abgewickelt wurde.

• Der zu zahlende Betrag wird dem Kunden laut genannt.

• Der entgegengenommene Geldschein wird aus Sicherheitsgründen direkt in die Kasse gelegt.

• Der Kunde wird nach dem Kassiervorgang freundlich verabschiedet.

Mit welcher Hilfe kann ein Unternehmen ab 20 Mitarbeitern die Datenschutzbestimmungen einhalten.

• durch Warenwirtschaftssystem

• Filialleiter

• Sicherheitsbeauftragter

• Datenschutzbeauftragter

• Betriebsrat

Beim PLU-Verfahren...

• wird der Ablauf des Verfahrens durch einen Scanner sehr beschleunigt

• muss der Kassierer gut aufpassen, dass der den richtigen Preis eingibt

• kann bei Stromausfall nicht kassiert werden

• braucht die Kasse eine Online-Verbindung zum WWS

Das Price-look-up-Verfahren dient dazu

• Fehlbeträge in der Kasse zu vermeiden

• die Umsätze dem jeweiligen Kassierer zuzuordnen

• Artikelbezeichnungen und Preis aus dem WWS abzurufen, auf dem Kassendisplay anzuzeigen und auf den Bon zu drucken

• festzustellen, welche Bestände im Lager vorhanden sind

• zu Beginn der Kassentätigkeit das Passwort des Kassierers abzufragen

Welche Informationen sind durch ein WWS ermittelbar?

• Zu jeder Zeit kann Kassen-Ist-Bestand abgerufen werden.

• Durch Kartenzahlung werden Kundendaten ermittelt

• WWS ermöglicht schnelleres Einlösen von Gutscheinen

• Ermitteln der Kassierzeit eines Verkäufers pro Kunden

• Ermitteln der Kassierzeit pro Kunde

Welche Ziele verfolgt ein Unternehmen mit der Anschaffung eines WWS?

• Verkaufsdaten mit denen der Konkurrenz vergleichen

• Bezugspreise der im Sortiment vorhandenen Artikel alle Hersteller werden automatisch kalkuliert

• WWS unterstützt beim Einkauf, der Lagerung und dem Abverkauf der Ware

• WWS gibt Überblick über sämtliche Istbestände der Artikel

• Überprüfung der Mindesthaltbarkeitsdaten aller Artikel

Welche Rechte haben Kunden aus dem Datenschutzgesetz?

• Recht auf Sicheren Umgang mit ihren Daten

• Recht auf sofortige Vernichtung ihrer Rechnungen

• Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten in Dateien gespeichert sind

• Recht darauf, dass die auf sie ausgestellten Rechnungen nicht für das Finanzamt aufbewahrt werden

• Recht der Einsichtnahme in alle Kundenstammdaten des Unternehmens

Welche Informationen und Möglichkeiten gibt es, wenn Warenwirtschaftssystem mit dem Point-of-Sale-Verbundsystem eingesetzt wird?

• WWS informiert über personenbezogene Daten aller Mitarbeiter

• WWS erfasst verkäufergenau den Kassiervorgang

• WWS erfasst Werbewirksamkeit von Verkaufsfördermaßnahmen

• WWS ermittelt die Umsatzprognosen für das nächste Quartal

Ist das die richtige Reihenfolge einer Kassieranweisung?

• ja

• nein

Welche Vorbereitungen sind vor dem Kassieren an der Kasse zu treffen?

• Preislisten bereitlegen und für ausreichend Wechselgeld sorgen

• Arbeitsplatz säubern und Funktion der Kasse überprüfen

• Handy griffbereit legen

• überprüfen, ob genügend Tragetaschen/Verpackungsmaterial vorhanden sind/ist