Workshop vận hành Vùng 3

Theo Quy định số “96/2022/QĐ-TCKT về việc Hậu kiểm chứng từ tại Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam”, ĐVKD phản hồi lỗi với Cán bộ Hậu kiểm trong vòng mấy ngày kể từ ngày nhận thông báo lỗi từ Cán bộ Hậu kiểm?

• 1/2 ngày làm việc

• 1 ngày làm việc

• 2 ngày làm việc

• không có phương án đúng

Theo quy trình số: “248/2021/QT-KHCN về việc Mở tài khoản/gói tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân tại NH TMCP Đại chúng VN", khi thực hiện mở tài khoản ngoài ĐVKD, nếu cán bộ bán hàng là GDV thì việc tác nghiệp mở TK/ gói TKTT được thực hiện bởi ai?

• chính CBBH

• GDV khác với CBBH

• Bất kỳ GDV nào thuộc đơn vị

Theo Hướng dẫn số “108/2022/HD-KHCN về việc Thực hiện Giao dịch tại địa điểm theo yêu cầu Khách hàng tại NH TMCP Đại chúng VN”, Giao dịch nào sau đây không được thực hiện tại địa điểm theo yêu cầu Khách hàng?

• Mở sổ/tất toán sổ tiết kiệm

• Đăng ký các dịch vụ ngân hàng điện tử, đăng ký mở thẻ

• Nộp/rút tiền mặt, chuyển khoản

• Sửa đổi thông tin tài khoản thanh toán hoặc thông tin khách hàng bao gồm: giấy tờ tùy thân, địa chỉ.

Theo Quy định số “96/2022/QĐ-TCKT - Quy định về việc hậu kiểm chứng từ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam” với chứng từ lỗi cần khách hàng bổ sung thì thời gian hoàn thiện của ĐVKD là bao lâu?

• Không quá 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo lỗi của CBHK

• Không quá 5 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được chứng từ lỗi từ CBHK gửi về

• Không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được chứng từ lỗi từ CBHK gửi về

• Không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo lỗi của CBHK

Đâu là nội dung đúng trong các nguyên tắc chung của Bộ quy tắc Đạo đức nghề nghiệp tại PVcomBank?

• Tuân thủ quy định của Pháp luật, Quy định nội bộ và các Quy định có liên quan của PVcomBank

• Tuân thủ quy định nội bộ và các quy định có liên quan của PVcomBank

• Tuân thủ quy trình, quy định của PVcomBank

• Không có đáp án đúng

Cán bộ nhân viên PVcombank cần bảo mật thông tin của PVcomBank trong thời gian nào?

• Chỉ cần bảo mật trong thời gian làm việc tại PVcomBank

• Chỉ cần bảo mật khi ký hợp đồng chính thức với PVcomBank

• Trong thời gian làm việc và kể cả sau khi chấm dứt HĐLĐ với PVcomBank

Đường dây nóng dành cho CBNV PVcomBank Tố giác vi phạm tuân thủ và gian lận nội bộ?

A.      0243.942.6800 – Ext: 3113

B.     [e-mail]

C.      0243.942.6800 – Ext: 3131

D.     Cả a và b đều đúng

E.      Cả b và c đều đúng

• Đáp án A

• Đáp án B

• Đáp án C

• Đáp án D

• Đáp án E

GDV hạch toán lại lệnh chuyển tiền giao dịch liên ngân hàng do sai sót từ phía GDV thì phí chuyển tiền sẽ áp dụng như thế nào?

• Phí chuyển tiền do GDV chịu, phí áp dụng là mức phí được tính tại thời điểm đi tiền lần đầu

• Phí chuyển tiền do GDV chịu, phí chuyển tiền tính theo mức phí áp dụng tại thời điểm đi lại lệnh chuyển tiền

• Phí chuyển tiền do KH Chịu, phí áp dụng là mức phí được tính tại thời điểm đi tiền lần đầu

• Phí chuyển tiền do KH Chịu, phí áp dụng là mức phí được tính tại thời điểm đi lại lệnh chuyển

Quy định số “312/2021/QĐ-QTRR: Quy định Về bảo mật và cung cấp thông tin khách hàng tại PVcomBank”, cấp thẩm quyền phê duyệt và ký văn bản liên quan đến việc cung cấp/ phản hồi yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng cho chính khách hàng là?

• Giám đốc/ Phó Giám đốc (tùy theo phân khúc khách hàng được giao quản lý) Đơn vị tiếp nhận yêu cầu cung cấp thông tin

• Giám đốc/ Phó Giám đốc (tùy theo phân khúc khách hàng được giao quản lý) Đơn vị quản lý khách hàng

• Kiểm soát viên Đơn vị quản lý khách hàng

• TP DVKH Đơn vị quản lý khách hàng

Theo QĐ số 32/2023/QĐ-KHCN: Quy định về cho vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam, bộ phận DVKH thực hiện điều chỉnh tài khoản trả gốc về Working account tiền vay trước khi giải ngân trong trường hợp nào?

• TGTK/CCTG/

  TGCKH không quay vòng

• TGTK/CCTG/

  TGCKH quay vòng

• Tất cả TGTK/CCTG/

  TGCKH vay cầm cố

• Không có đáp án đúng