FAKTOR PERILAKU KONSUMEN

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah...

• 1) pengaruh lingkungan, 2) perbedaan dan pengaruh individu dan 3) proses psikologis.

• 1) Tempat, 2) harga, dan 3) produk

• 1) Keamanan, 2) prestise, 3) image

• 1) Pelayanan, 2) tingkat sosial ekonomi, 3) jumlah barang yang ditawarkan

Faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen, meliputi ....

• Budaya, kelas sosial, pengaruh/hubungan pribadi, keluarga dan situasi

• Budaya, kelas sosial, pemahaman pribadi, keluarga dan situasi

• Budaya, kelas sosial, pengalaman, pribadi, keluarga dan situasi

• Kelas sosial, pendidikan, pekerjaan, masyarakat, periklanan

Orang-orang yang memiliki hubungan erat dengan kita yang dapat menjadi kelompok acuan komparatif serta dapat berfungsi sebagai pemimpin opini (opinion leader)

• Organisasi

• Sahabat

• Teman Dekat

• Pengaruh pribadi

Kumpulan beberapa orang yang memiliki hubungan darah, perkawinan, atau adopsi yang tinggal bersama-sama

• Keluarga

• Warga

• Masyarakat

• Organisasi

Lingkungan fisik, lingkungan sosial, waktu, tugas dan keadaan anteceden termasuk kedalam faktor...

• Lingkungan

• Internal

• Situasi

• Ekternal

Pengaruh Individu dapat diukur melalui indikator...

• Sumberdaya konsumen

• Motivasi dan keterlibatan

• Pengetahuan

• Sikap dan kepribadian

• Benar semua

Pengolahan informasi, pembelajaran, dan perubahan sikap dan perilaku merupakan unsur dari ...

• Pengaruh lingkungan

• Faktor psikologis

• Pengaruh Individu

• Pengarus Sosial

Ada 3 kriteria instrumen yang dapat dikembangkan untuk mengetahui perilaku konsumen, yaitu....

• SIKAP, PERSEPSI, DAN PERILAKU

• SESUAI, TERJANGKAU, TEPAT

• MURAH, MUDAH, PENYAJIAN

• SESUAI, VALID, RELIABEL

Hubungan antar tiga unsur dalam menganalisis perilaku konsumen adalah...

• Sikap -> Perilaku -> Persepsi

• Persepsi -> Sikap - > Perilaku

• Perilaku -> Persepsi -> Sikap

• Perilaku -> Sikap -> Persepsi

Contoh data hasil pengukuran adalah....

• Jumlah karyawan

• Jumlah konsumen

• Hasrat konsumen

• Asal konsumen