Public relations_KPI

Bapak Public Relations dunia adalah...

• CS. Lewis

• Jhon Robert Powel

• Albert Einstein

• Ivy Ledbetter Lee

Merupakan definisi dari Public Relations, kecuali:

• Usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja

• penghubung/mediator antara lembaga publik dengan masyarakat luas, agar tercapai saling pengertian, kerjasama dan sinergi yang negatif antara berbagai pihak yang ada

• Usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan antar lembaga dengan sikap perbuatan masyarakat dan sebaliknya

• Proses interaksi dimana public Relations menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan citra yang baik dari publiknya

Menurut Cutlip , Center & Broom dalam buku Effective

Public Relations, membagi ke dalam 4 peran besar Humas, kecuali:

• Expert Prescriber Communication

• Inspiration

• Communication Facilitator

• Technician Communication

Seorang Public Relation wajib memiliki kompetensi dan kapasitas

• Service excellent

• Efective Communication

• Handling Complain

• Semua benar

Manakah yang termasuk corporate Reputatin Quotient (RQ) di bawah ini...

• Social Responsibility

• Financial Perfomance

• Emotional Apeal

• Semua jawaban benar

Seorang customer merasakan manfaat dari penggunaan produk, kemudian dia menceritakannya pada keluarga serta rekan-rekan mengenai manfaat yang dirasakan dari produk tersebut dan menyatakan jika slogan brand sesuai dengan ekspektasi konsumen. Pengalaman yang dirasakan merupakan ilustrasi dari...

• Reputasi

• Citra

• Branding

• Iklan

Corporate identity dalam manajemen reputasi hanya memperhitungkan aspek logo dan pemilihan warna yang mencerminkan organisasi

• Benar

• Salah

Berikut merupakan implementasi PR dalam model komunikasi Harold Laswell, kecuali

• Who

• Whom

• Which

• Effect

Di bawah ini termasuk dalam publik PR...

• Media Massa

• Community

• Coorporate

• Semua jawaban salah

Investor dalam PR merupakan klasifikasi publik:

• Internal

• Eksternal